オブザーバーは、KPPUセッションの決定後、マーケットプレイスの行動に変化はないと述べた

イラスト(写真:ドク・アンタラ)

ジャカルタ - ID研究所のインターネットガバナンスオブザーバー、シギット・ウィドドは、配送サービス会社の選択における差別的扱いの疑いに関するビジネス競争監督委員会(KPPU)のセッションの決定後、市場の行動に変化はないと強調した。

シギット氏は、ShopeeとShopee Expressは7月2日に署名された完全性協定を実際に実施していないと述べた。

彼によると、マーケットプレイスのユーザーは依然として配達宅配便を選択するのが難しく、ユーザーインターフェイスは他の宅配便サービスを隠すように設計されていると言われています。

「ユーザーがShopeeで買い物をしようとすると、宅配便の選択を見つけることは依然として非常に困難であり、ユーザーインターフェイスは依然としてShopee Expressに誘導される可能性があると疑われています。配送の種類をクリックすると、Shopeeの推奨宅配便オプションがすぐに表示されます。レコメンデーションメニューをクリックした直後に、その下にいくつかの宅配便オプションが表示されます。他の宅配便業者の選択を隠そうとする試みがあるようです」と彼は8月14日水曜日に記者団に語った。

シギット氏は、問題は宅配便の選択を見つけることの難しさだけではないと述べた。推奨される宅配便は、送料を無料にするために割引を受け、他の宅配便は通常のコストを使用します。「これは、ShopeeがまだShopee Expressを使用するように指示していることを意味します」とSigit氏は述べています。

以前、KPPUは、消費者が買い物をするときに他の物流宅配便の選択肢を持たないことを可能にするシステムを確立することによって不公平な競争慣行を実行したとされるShopee Indonesiaの調査を実施しました。

KPPUの調査員は、マーケットプレイスが、他の宅配便サービスオプションと比較して、商品のすべての出荷に対して、Shopee ExpressやJ&Tを含む特定の宅配便サービスを優先するアルゴリズムを準備していたことを発見しました。

複数の裁判を受けた後、両当事者は、捜査官が提出した違反疑惑報告書(LDP)を認め、LDPに概説されている行為を認め、行動変容の機会を申請した。

6月25日火曜日、ジャカルタのKPPU事務所で行われたKPPU-Shopeeの第3回会期後、KPPU広報課のディレクター、インタン・プトリは、Shopeeとその宅配便業界は、彼らが直面している事件が予備審査段階にあるため、行動の変化を申請することができると述べた。

これは、独占的慣行および不正なビジネス競争のケースを処理するための手順に関する2023年のKPPU規則第2号で規制されています。

「行動変容に関するインテグリティ協定の署名後、KPPUは、行動変容のポイントが実際にShopee Indonesiaによって実施されているかどうかを監督するための監督チームを設置します。監督は90日間続きます。監督の90日間に変化がなければ、KPPUはフォローアップ公聴会に訴訟を進めるだろう」と、Kompas.id が引用したようにIntanは述べた。

インテグリティ協定の中で、Shopee Indonesiaは、常にロジスティクス宅配便パートナーサービスの選択肢をユーザーに提供するというコミットメントを表明しました。

このコミットメントは、競争監督委員会の意見に従ってサービスインターフェースの変更提案を提出するShopeeのステップに沿ったものです。

「インテグリティ協定では、ShopeeとShopee Expressは、要求されたデータを検証または検証するすべてのプロセスで協力的であると述べているため、もちろんKPPUがShopeeが実際にインターゲイティ協定の項目を実行したかどうかを再確認できることを願っています。そうでない場合、KPPUはインドネシアの電子商取引ビジネスで健全なビジネス競争が保証されるように、必ずしも次のステップを踏まなければなりません」とSigit氏は締めくくりました。