ジャカルタ - PT Permodalan Nasional Madani(PNM)は、現場で勤務しているPNM Mekaar顧客クレジット分割払いコレクター、別名アカウントオフィサー(AO)に最大限の保護を提供し続けるよう努めています。
このステップは、分割払いを収集する際に顧客がしばしば沈黙させたAOの経験を反映して行われます。
実際、最近、東ジャワ(Jatim)のラモンガンリージェンシーで発生したPNMメカールの顧客によってAOが皿を投げられたケースがありました。
西スマトラ(西スマトラ)にはPNM Mekaarの顧客もおり、AOにマチェーテを振り回してクレジット分割払いを回収します。
PNMのアリエフ・ムリヤディ社長は、顧客が分割払いで請求されたときにAOに対して厳しく行動するため、顧客はフォローアップクレジットを取得するためのグループからの勧告を得ることが困難になると述べた。
ご参考までに、PNM Mekaarの資金調達の分配は個人ではなく、グループに対して行われています。
1 つのグループが 2 つのサブグループで構成され、最大 6 つのサブグループで構成され、各サブグループは 5 ~ 30 人の顧客で構成されます。
「これはグループの資金調達であり、もちろん、私たちはそれを避けることはできません、彼の母親は彼のグループの友人にも敵対的になるでしょう。敵対的であれば、はい、間違いなくただ待ってください。はい、彼が友人から再融資を受けるように勧められるのは少し難しいと感じています」と、4月30日火曜日、ジャカルタのSOEs省での記者会見でAriefは言いました。
Ariefは、顧客からクレジットを集めるAOを会社が保護することを保証します。彼はまた、ラモンガンと西スマトラで発生した2つの事件で、PNMが問題の解決を支援したと述べた。
西スマトラの事件については、アリエフは続けて、顧客は合法的な手段を通じて行動を起こしています。一方、ラモンガンでAOが皿を投げられたケースは、家族のチャネルを通じて解決されています。
「ですから、私たちは権利や義務をよりよく理解するために改善を続けており、それをそこで伝えます。それから私たちも内部に構築します。そこで、AOメカール、私たちが備えているマンストリは、共感をもって集める能力をさらに持っている方法です」とアリエフは言いました。
より多くの社会化
Arief氏は、クレジットディーラーとしてのPNMは、顧客の権利と義務に関連する社会化を促進すると説明しました。
「したがって、PNM Mekaarのソーシャルエンジニアリングコンテンツは、商業的なビジネスニュアンスである資金調達よりも多くなる可能性があります」とArief氏は述べています。
一方、PT Bank Rakyat Indonesia(Persero)Tbk(BBRI)のマイクロビジネス担当ディレクターであるSupari氏は、PNM Mekaarの顧客は最も高い経済的脆弱性を持つ人々であると説明しました。
「経済的脆弱性に関連する要因の脆弱性のスペクトルは、超マイクロで非常に広いです。さて、PNMメカールの友人が確かに最も低く、最も脆弱であることが起こります。そうなれば、経済的な脆弱性は、ソーシャルメディアで起こる過剰な過剰の引き金となるだろう」とスパリは語った。
したがって、Supari氏は、Ultra Mikro Holdingは、Mekaar PNMクレジット分割払いを回収する過程で望ましくない行動を防ぐために、エンパワーメントを高め続けていると述べた。
「そこで、私たちは権利と義務をよりよく理解するために改善し続けるエンパワーメント、そしてそこで伝えます。それから私たちはまた内部で構築します。だから、AO Mekaar、私たちが備えているマンストリは、共感で集める能力をより持つ方法です」とSupariは言いました。
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