ジャカルタ-PT PLN(ペルセロ)の社長であるダルマワンプラソジョは、すべてのビジネスラインで実施された変革のおかげで、会社を最高のパフォーマンスを獲得させることに成功したことで再び賞を受賞しました。
ダーマワンは、インフォバンクメディアグループからトップ100CEO2022を受賞しました。
Infobank Media GroupのEko B Supariyanto会長は、「Top 100 CEOは、最高の企業リーダーを決定する毎年恒例のイベントになっている」と語った。
「ここにいるのは、Infobankが尊敬する人物であり、貢献する人物であると確信しています。そして、インドネシアは非常に大きな国になると信じています」とエコは言いました。
ダルマワンは、この賞を受賞するとは思っていなかったことを認めた。彼は、この賞はPLNがさらに良くなるための鞭になるだろうと言いました。
「これは私たちにとって鞭であり、刻まれた成果をさらに強化し、強化して、将来のPLNがより機敏になるようにすることができます」とDarmawan氏は述べています。
彼は、PLNは2.5年間、大規模な変革を実行してきたと説明しました。
これらの変革の1つは、発電、送電、財務、調達から顧客へのサービスまで、さまざまな側面でのデジタル化によるものです。
「複雑なビジネスプロセス、複雑なビジネスプロセス、私たちは分解し、簡潔にし、 簡素化しました」と彼は言いました。
現在、ダルマワン氏によると、PLNは2.5年前よりもはるかに優れており、健康的です。
彼は、PLNはCovid-19パンデミックの真っ只中でさえ、なんとか62.5兆ルピアの債務を削減することができたと述べた。
2021年には、PLNは運用コストを7兆ルピア削減できます。
「当社の電気システムは、昨年の電気システムよりもはるかに信頼性があります。私たちの財政ははるかに健康的です。当社のカスタマーサービスシステムは、お客様にプレミアムサービスを提供することにはるかに優れています」とDarmawan氏は述べています。
顧客満足度も高まったという。これは、もともと2.5から4.8だったPLNモバイルアプリケーションの評価に反映されています。
その後、わずか50万人からPLN Mobileをダウンロードした人の数は、現在3,300万人以上に達しています。
「今日のPLN Mobileのダウンロード数は、非常に高いレベルの満足度で3300万回以上ダウンロードに達しています」と彼は結論付けました。
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