ジャカルタ - COVID-19パンデミック中のPT Bank Muamalat Indonesia Tbkのデジタルチャネルを介した取引の割合は、すべての取引の90%に達しました。
取引の大部分は、ムアマラートデジタルイスラムネットワーク(DIN)モバイルバンキングアプリケーションを介して実行されます。
ムアマラト銀行のオペレーションディレクター、アワルディ氏は、デジタルサービスの利用に積極的に取り組む顧客の習慣に変化があり、支店に来る人が少なくなっていると述べた。
2020年以降に発生したCOVID-19パンデミックは、この移行の触媒です。
「一例として、パンデミック前のデジタル取引は、総取引の約30%に過ぎませんでした。90%に増加。これは、お客様がムアマラトDINを使用してより積極的で快適な取引をしていることを示しています。これはまた、低コスト資金(当座預金口座と貯蓄口座/ CASA)の増加を促進するための同社の戦略の一部です」と彼は9月23日(金)の公式声明で述べました。
2022年9月までのパンデミック期間中、ムアマラトDINは3300万件の取引から46兆ルピアを超える名目価値の取引を処理しました。
70%以上が電子送金取引の形をとっています。残りは、クレジットやトップアップ電子マネーの購入などの他の取引です。
2019年末の発売以来、ほとんどの顧客はムアマラトDINユーザーになりました。
Muamalat DINアプリケーションには、生体認証ログインや自動読み取りワンタイムパスワード(OTP)などの最新のセキュリティ機能が装備されています。
ムアマラットDINは、ザカート電卓、祈りのスケジュール、キブラの方向などのイスラムコンテンツ機能があるため、銀行ムアマラトの非顧客でも使用できます。
また、インドネシア銀行のQRコード方式による決済の標準化であるクイックレスポンスコードインドネシアスタンダード (QRIS)に接続されたQRコードを使用した決済機能もあります。
QRコードMuamalat DIN機能は、小売店、ガソリンスタンド、チャリティーボックスなど、QRISロゴを使用する加盟店での取引に使用できるようになりました。
少し前、ムアマラト銀行はムアマラトDINでシャリアミューチュアルファンドアウトレット機能も開始しました。
国内初のオンラインベースのシャリア・ミューチュアル・ファンド・アウトレットは、投資信託販売代理店(APERD)としてFUNDTastic+とPTバハナTCWインベストメント・マネジメント(バハナTCW)およびイーストスプリング・インベストメンツ・インドネシアと投資マネージャーとして協力しています。
ムアマラト銀行のデータによると、同社の投資商品に対する顧客の関心は、売上の伸びに沿って年々増加し続けています。
過去4年間の平均売上高は、年間約160%増加しました。
ハッジサービスに関しては、ムアマラトDINはハッジ巡礼貯蓄口座(RTJH)の開設とハッジ部分の初期預金の支払いを特徴としています。
この革新は、人々が支店に直接来なくてもハッジに登録することを容易にすることです。
顧客は、スマートフォンのMuamalat DINアプリケーションを通じて2500万ルピアのハッジ登録の初期デポジットを支払うだけで済みます。
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