ジャカルタ - BCAグループの子会社であるBCAデジタルは、bluと呼ばれるデジタル銀行というプラットフォームを通じて、BCAグループの市場シェアを拡大することに成功しました。これは、BCA銀行から来ていないblu顧客の総数の65%によって証明されています。
BCA Digitalの社長であるLanny Budiati氏は、bluの顧客のわずか35%がBCA銀行から来ていることを明らかにした。BCAデジタルの顧客数は7月15日時点で80.6万人。
「これは、BCAグループとして市場シェアを拡大するという当社の使命に沿ったものです。したがって、BCA銀行の顧客ではない65%が彼らの顧客であることが証明されています」と彼は7月22日金曜日の記者会見で言いました。
さらに、Lanny氏は、bluの顧客の大半はGenZであり、その割合は49%であると述べた。次に、ミレニアル世代は39%、GenXは11%でした。
「団塊の世代でさえ、1%のブルーの顧客としてそこにいます。したがって、実際の総顧客数では、人口統計はそのようなものです」と彼は言いました。
追加顧客をターゲットにする
一方、PT Bank Digital BCA のデジタルビジネス責任者であるEdwin Tirtaは、2022年7月15日までに顧客またはbluプラットフォームユーザーを今年末までに100万人に達するか、総ユーザーの24.06%(806,000人)に成長させることを目標としています。
さらに、Edwin氏は、BCA Digitalはblu顧客を追加するための目標設定に積極的ではないと述べた。
「私たちは、今年末までに総ユーザー数を約100万人のユーザーに成長させることを目標としています。少し攻撃的ではありませんが、Bluを積極的に使用し、バランスを取っている質の高い顧客を求めています」と彼は言いました。
それだけでなく、Edwin氏によると、この成果から2022年7月15日までの総取引数も増加すると予想されており、これはアクティブな顧客の追加に伴い36.1兆ルピアです。
Edwin氏はまた、将来的には、顧客のニーズに応えるサービスの品質向上に焦点を当てて、blu機能が開発されると述べた。たとえば、物理と仮想の両方のATMカードを作成し、フラッツトップアップ機能を追加し、Moduitウェルスマネジメントプラットフォームと連携する投資機能を追加します。
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