ジャカルタ - 金融サービス機構(OJK)は、金融業界セクターを強化するための最新の市場行動スキームを開始したばかりです。
OJKのウィンボー・サントソ取締役会長は、市場行動の実施は、新しい技術ベースの金融商品やサービスの出現という課題に対する答えであると述べた。彼によると、この現象は識字率の向上と製品リスクの理解の増加とのバランスが取れていないと考えられています。
「これは、金融サービス部門で消費者保護を提供するための真の取り組みです」と、彼は7月7日木曜日に仮想チャネルを通じて述べました。
ウィンボー氏は、競争の激しいオープン経済の今日の時代には、提供される投資商品の利回りは、銀行が基準として設定した金利の額に大きく依存していると付け加えた。
この状況は、金融サービスの消費者が、高い利回りやリターンを提供できるが、もちろんリスクも高い(ハイリスク、ハイリターン)様々な代替金融商品を探すことを奨励する。
「この場合、金融サービス機関が提供される金融商品や投資に対して責任を持ち、国民が将来発生する潜在的なリスクを十分に理解できるように、市場行動が重要です」と彼は言いました。
ウィンボー氏は、金融安定理事会に言及するとき、市場行動は金融商品/サービスを設計し、公衆に提供する際の金融サービスアクターの手順と行動であると説明しました。
市場行動は、金融サービス機関における情報の提供、消費者との契約の作成、消費者紛争の解決と処理にも関連しています。
「市場行動の実施を強化し、消費者への情報の透明性を促進するために、OJKは市場行動の実施を規制する条項、すなわち2022年のOJK規則第6号を発行したばかりです」と彼は言いました。
また、この条項は、消費者に対する潜在的なリスクを評価するために金融商品やサービスを設計/テストする義務などを通じて、金融サービス関係者を拘束する市場行動に関連する規制の改善であることを明らかにした。
そして、金融商品やサービスが一般に公開される前の製品ライフサイクル段階の実装です。
「金融サービス関係者は、総資産、オフィスの数、製品の複雑さなど、金融機関の規模を考慮に入れたコンプライアンス市場行動単位とコンプライアンススタッフを持たなければなりません」と彼は言いました。
このユニットは、エージェントが実施した販売活動のビデオまたは音声録音の評価や消費者からの苦情の処理など、消費者保護原則に準拠したコンプライアンスプログラムの実施を評価する機能を備えています。
「この条項の適用は、消費者に有利であるだけでなく、消費者と金融サービス関係者の利益のバランスを取りながら、コストと便益の分析を検討します。予想される結果は、金融商品やサービスに関する公的苦情の数が、その実施とともに徐々に減少する可能性があることです」とOJKのウィンボー・サントソ会長は締めくくりました。
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