批判とボイコットであふれたアンテラジャは、遅い配信のためにソーシャルメディアに呼びかけ、さらにはアイテムを紛失させる

写真:アンテラジャ博士

ジャカルタ - PT Tri Adi Bersamaまたは物流部門の新興企業またはスタートアップであるAnterajaは、最近、小包配達の時間の長さに関してTwitterソーシャルメディアで批判を殺到しました。実際、配達場所までの距離はかなり近いです。

Dimdimというユーザー名のアカウントは、アンテラジャのサービスについて苦情を申し立てました。彼はまた、小包が到着してから1週間以上経っていたため、ハッシュタグを#boycottAnterajaに声をかけました。

「追跡がすでに1つの本籍地であるにもかかわらず、見積もりからパッケージh + 7を#boycottAnterajaする時が来ました。私は電子メールとwaで不平を言ったが、応答はまさにそのようなものであり、変化はない」と彼は書いた、VOIによって引用された、火曜日、6月14日。

この商品が配達された時間の長さに関する苦情も@MilanistiSagitaによって伝えられました。彼はまた、アンテラハの経営陣に支店で問題に対処するよう依頼しました。

アカウントには、貨物の追跡ステータスを示すスクリーンショットも含まれています。6月9日、小包はイーストハブで処理されていましたが、6月14日まで到着していませんでした。配信ステータスは、運用上の問題により配信が遅れていることを示します。

「まず、支店で問題を解決してください。パッケージを送って、時間を無駄にしないでください」と彼は書いています。

ユーザー名を持つアカウントも、アンテラハのパフォーマンスについて不平を言@NikenYeppieました。彼女によると、小包は2週間配達されていません。その結果、小包は店舗に返却されました。

「2週間、荷物は配達されませんでしたが、状況は順調に進んでいました。突然、私の荷物は何の確認もなく店に返されました。その理由は、私の自宅の住所が手の届かないところにあるからです。これまでのところ、他の遠征隊は安全#boycottanteraja」と彼女は書いている。

商品の配達時間の長さについて不平を言うだけでなく、ネチズンも小包の明瞭さに疑問を呈しています。そのうちの1人はクリスティ・ハプサリで、ユーザー名は@ayieneehです。

「@anteraja_id分、パッケージは6月8日以来動いていません。すでにDMとWA経由で尋ねられたが、私は周りに投げ出されている...少し安心している応答と回答してください..」と彼は書いた。

Anterajaの経営陣はまた、ソーシャルメディア上の会社に関する苦情の数について声を上げました。彼らによると、配達の遅れはいくつかの要因の影響を受けました。

「現実には、現場では、これはいくつかの非常に多様な要因の影響を受けているため、発生する可能性があります。たとえば、十分に詳細ではない住所、連絡や確認ができない顧客の電話番号などです」と、アンテラジャブランドコミュニケーションセクションヘッドのEvelyn Marrisは6月14日火曜日にVOIに報告しました。

さらに、前記イヴリンは、不利な天候および交通状況(不可抗力)も商品の配達の長さに影響を与える要因である。

「これを回避するには、従うべきいくつかのヒントとコツがあります。その中で、配達先住所が明確で詳細であることを確認し、必要に応じてピンポイントとベンチマーク住所を追加してより正確にします」と彼女は言いました。

さらに、Evelynはまた、宅配便業者が間違いなく連絡できる番号を含めることを忘れないでください、そして特別な指示がある場合は、出荷メモにそれを提出することを忘れないでください。

「例えば、セキュリティポストに預けたり、受付に置いたりします」と彼女は説明した。