PLNジャカルタ、1,500人の顧客に同時に電力を接続し、新しい設置と容量の追加を加速

PLN UIDジャカルタメトロポリタンのコミュニケーションおよび広報シニアマネージャー、ハリス・アンディカは、安全文化を、お客様に心からサービスを提供するすべての作業の実施における最優先事項にすることの重要性に関する指示を与えました。

ジャカルタ - PT PLN(Persero)ジャカルタリージェントディストリビューションユニット(UID)は、ジャカルタとその周辺の1,500人の顧客に新しい配線と電力追加サービスを同時に開始しました。このステップは、サービス需要の増加の中、家庭用電気および事業者のニーズを満たすために実施されました。

同時に点灯する顧客には、家庭用、小規模事業、および活動と事業開発をサポートするために電力を追加する顧客が含まれます。

PLN UIDジャカルタメトロポリタンのゼネラルマネージャー、モッチ・アンディ・アドチャミノエルディンは、接続の加速は、顧客へのサービスの質を向上させるための同社の努力の一部であると述べた。

「PLN UID Jakarta Rayaは、申し込みから電気の接続まで、すべての顧客が便利に感じてほしいと考えています。私たちは、簡潔で明確で迅速なプロセスで電力ニーズを満たすためにここにいます」とアンディは水曜日(1/7)の書面による声明で述べました。

彼によると、より高速な接続により、コミュニティは家庭活動からビジネスの生産性をサポートするまで、さまざまなニーズのために電力をすぐに利用できるようになります。

PLNはまた、サービスプロセスがより簡単にアクセスできるように、デジタル化を通じてサービスの変革を強化し続けています。

アンディ氏は、PLNモバイルアプリケーションを通じて、新規設置、電力追加、申請状況の監視、電力トークンの購入、請求書の支払い、苦情の提出など、すべての電力サービスを実行できるようになったと説明しました。

「この利便性は、すべての顧客により実用的で透明性が高く、快適なサービス体験を提供できることを願っています」と彼は言いました。

PLNは、PLN Mobileを電力サービスの主要なチャネルとして利用し、サービスの申請と監視プロセスをサービスオフィスに来ることなくより迅速に行うことができるようにします。