ジャカルタ - スカルノ・ハッタ国際空港(Soetta)は、1447 H / 2026 Mのハッジシーズンの巡礼者の到着の流れを加速しました。サービスの最適化を通じて、飛行機からバスに乗り、ハッジシェルターに行くまで巡礼者がかかる時間は、約30〜40分に短縮されました。
このサービスの加速は、2026年6月1日から30日までスカルノハッタ空港ターミナル2Fを通じて行われたハッジ巡礼者の帰国フェーズ中に実施されました。
スカルノ・ハッタ国際空港のヘル・カリアディゼネラルマネージャーは、この到着フローの最適化は、以前は60分からそれ以上だった待機時間を短縮し、現在は40分しかないと言いました。
「私たちは、より迅速で快適な到着プロセスを提供しようとしています。昨年、巡礼者は1時間かそれ以上かかったが、今年は約30分から40分まで加速した」と彼は6月3日水曜日の公式声明で述べた。
ヘルは、サービスフローの改善は、特に高齢者やサウジアラビアから長い旅をしたばかりの障害を持つ人々にとって、より多くの快適さを提供するために実施されたと説明した。
「目標は、特に高齢者や障害者のために、聖地から長い旅をした後、巡礼者の疲労を減らすことです」と彼は言いました。
到着プロセスを加速させることに加えて、スカランハッタ空港はまた、今年の大規模なハッジのデバッキングフェーズ中に高齢者と障害者のためのフレンドリーなサービスが優先されることを保証しました。
ハッジとウムラのサービスの中心であるターミナル2Fには、障害者フレンドリーなアクセス、車椅子、快適なホールドエリア、乗客が到着してからデバッカーの寮への旅を続けるまで、支援を提供する準備ができている職員など、さまざまなサポート施設が備えられています。
ヘルは、巡礼者の奉仕は運用の円滑化に焦点を当てているだけでなく、すべての巡礼者が母国に戻る際に快適な旅行体験を得ることを保証していると述べた。
「故郷に戻った巡礼者の多くは、サウジアラビアから長い旅をした高齢者です。したがって、すべての優先施設、サービス担当者、および運用サポートが、到着プロセスが快適でスムーズに進むように最高のサービスを提供する準備ができていることを確認します」と彼は言いました。
ハッジ巡礼者の到着プロセスがスムーズに進んだのは、スカルノハッタ空港とハッジ運営委員会(PPIH)、航空会社、移民、税関、検疫、AirNav Indonesia、その他の関連機関との緊密な調整のおかげです。
さらに、ヘルは、すべての当事者の協力が、礼拝者にとって迅速で正確で統合されたサービスを提供する鍵であると述べた。
「私たちは、参加者が良い旅行体験で故郷に戻ることができるようにしたいと考えています。今年の大規模な帰国段階を含むすべてのサービスプロセスにおいて、心から奉仕する精神が私たちのコミットメントです」と彼は言いました。
参考までに、2026年のハッジ帰国フェーズ中、スカランハッタ空港は84の飛行グループ(クローラ)に属する34,853人の巡礼者の到着にサービスを提供します。到着プロセス全体は、巡礼者がそれぞれのデバッカー寮に送られる前に、ターミナル2Fを通じて集中されます。
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