ジャカルタ - PT Kereta Api Indonesia(Persero)またはKAIは、2025年1月から8月にかけて、7,478,690人もの顧客が駅で顔認識搭乗ゲートサービスを使用したと指摘しました。
「この革新により、KAIはわずか8ヶ月で18,697枚のチケットペーパーロールまたはRp274,374,439の使用を節約することができました」と、KAI広報担当副社長のAnne Purbaは9月8日(月)の公式声明で述べています。
アン氏によると、この数字は2024年を通じて達成を上回っており、7,141,649人の顧客が17.4チケットペーパーロールまたはRp255,058,893に相当する節約で顔認識を使用しています。
2022年9月に最初に発売されてから2025年8月まで、Anneは続けて、この技術の利点を感じている合計17,558,901人の顧客がいます。
累積的に、KAIは約Rp634,381,975の効率値で42,698枚のチケット紙ローラーを節約することができました。
「顔認識サービスは、お客様にとって本当に簡単になります。搭乗時にチケットの印刷や身元確認のために列に並ぶ必要はありません。顔をスキャンするだけで、顧客はプラットホームに直接行くことができます。搭乗はより速く、より実用的で、より快適になります」とアンは言いました。
現在、顔認識技術は22の主要駅で利用可能であり、拡大を続けています。
顧客体験の向上に加えて、この技術の適用は環境側面にも貢献します。
「この技術の適用は、効率性だけでなく、環境の持続可能性に対するKAIの取り組みでもあります。私たちはCovid-19パンデミックの経験から学び、電子投票パスや顔認識の提示など、サービスのデジタル化を加速させました」とアンは付け加えました。
今後、KAIはより統合されたデジタル化の開発を目指します。
Access by KAIアプリケーションを通じて、お客様は出発地から最終目的地までのシームレスなインターモーダル旅行を片手で楽しむことができます。「デジタルトランスフォーメーションは、現代的で環境にやさしく、顧客のニーズに応じた輸送サービスを提供するためのKAIの重要な足がかりです。すべての列車の旅が安全で快適であるだけでなく、より効率的で持続可能であることを確認したいと考えています」とアンは締めくくりました。
Access by KAIアプリケーションを通じて、お客様は出発地から最終目的地までのシームレスなインターモーダル旅行を片手で楽しむことができます。
「デジタルトランスフォーメーションは、現代的で環境にやさしく、顧客のニーズに応じた輸送サービスを提供するためのKAIの重要な足がかりです。列車でのすべての旅行が安全で快適であるだけでなく、より効率的で持続可能であることを確認したいと考えています」とアンは締めくくりました。
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