ジャカルタ - BPJS Kesehatanは、国民健康保険(JKN)プログラムの参加者の権利が引き続き最優先事項であることを強調しました。この強調は、BPJS Kesehatanの参加者の患者が病院で治療室を得るために約8時間待っていたと疑われた後に死亡した症例のウイルスに続いて伝えられました。
BPJS Kesehatanの広報担当責任者であるRizzky Anugerah氏は、彼の党は、アクティブな参加者としての参加状況を持つJKNの参加者が、適用される権利と条件に従って健康サービスを保証することを保証することに関心があると述べた。
「私たちが強調する必要があるのは、参加者がJKNプログラムに積極的に登録し、医学的指標を満たしている限り、健康サービスはBPJS Kesehatanによって保証され、協力する医療施設は必要な健康サービスを提供する義務があります」とRizzkyは8月5日水曜日の公式声明で述べました。
リッツキー氏は、医療施設としての病院は、JKN参加者を含むすべての患者に、簡単で迅速な、平等で差別のないサービスを提供することを含め、政府の基準と規制に従ってサービスを提供する義務を負っていると説明した。
リッツキー氏によると、入院サービスでは、病院は患者さんの能力と医療状態に適応したベッド管理メカニズムを持っています。しかし、JKN参加者は、医学的適応症とクラスケアの権利に従って医療サービスを受ける権利を有します。
「国民健康保険プログラムの実施指針に関する2014年の保健省規則第28号では、参加者の権利に合った入院スペースが利用できない場合、病院は患者を最長3日間、追加料金なしで最上位の入院スペースに配置することができます。一方、すべての入院スペースが利用できない場合、病院は入院サービスの可用性を持つ同等の他の医療施設にリファレンスを行うことができます」とRizzky氏は述べています。
参加者のための情報アクセスの容易さを改善するために、BPJS KesehatanはモバイルJKNアプリケーションにベッドの可用性に関する情報機能も提供しています。この機能により、参加者は医療サービスにアクセスする前に、病院のベッドの可用性を独立して監視できます。
BPJS Kesehatanはまた、参加者が受け取った情報が正確であるように、ベッドの可用性のデータを定期的に更新するパートナー病院を奨励し続けています。
さらに、BPJS Kesehatanは、参加者がサービスを受ける間に直面するさまざまな障害に対する情報、支援、解決策を見つけるのを支援するために、パートナー病院のBPJS SATU!(ヘルプの準備ができています)の職員を提示します。
「将来的には、BPJS Kesehatan、医療施設、その他の関係者との間で、JKNエコシステムの利害関係者の間の調整と相乗効果が継続的に改善されることを期待しています。より強力なコラボレーションにより、JKN参加者のための医療サービスがより最適で、反応的で、患者さんのニーズと安全志向になることを楽観視しています」とRizzky氏は締めくくりました。
BPJS Kesehatanの声明は、JKN参加者の患者がソーシャルメディアで注目を集めた後に発表されました。患者は、病院で治療室を得るために約8時間待たなければならないと疑われた後、死亡したと報告されました。
流れている情報によると、患者の家族は以前入院室を確保しようとしていました。しかし、患者は、制限や治療室の不足のために部屋を確保していないと言われています。
この待機期間中、患者の状態は悪化し続け、最終的に死亡したと報告されました。治療室の待機時間が長引いた後、参加者の権利に合った部屋が利用できない場合のJKN患者の処理メカニズムに関する疑問が提起されました。
この事件は、患者や家族を侮辱または脅迫したと見なされるソーシャルメディア上の多くの医療従事者の投稿が現れた後、ますます注目を集めました。この反応は、悲しみに暮れている家族に対する共感を反映していないと見なされたため、ネチズンから批判を引き起こしました。
この論争の真っ只中、BPJS Kesehatanは、参加者のクラスの権利に従って部屋が利用できないことは、サービスへのアクセスを直ちに停止するべきではないと強調しました。病院は、規定に従って追加費用なしで一時的に1階以上のクラスに患者を配置したり、すべての入院室が利用できない場合にリファレンスを行うことができます。
8時間ほど治療室を待った後に死亡した患者は、治療の迅速さ、医療施設間の調整、およびJKN参加者のサービスの確実性、特に患者の状態が直ちに治療を必要とする場合の重要性にも注目を集めました。
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