ジャカルタ-Kompas R&D調査は、Polri機関に対する公衆の信頼のレベルに関する最新の結果を発表しました。その結果、国家警察は76.2%の公衆の信頼レベルを得ました。
10月に実施された研究の結果は、非常に信頼され、信頼されているというカテゴリーに分類されます。この数字は、2025年8月の暴動の後に増加しています。
「この調査では、バヤンカラ軍団に対する国民の信頼が高まっているか、回復していることが指摘されています」と調査結果は述べています。
Kompas R&Dは、肯定的なイメージと公衆の満足度の向上は、ポリ機関における危機後の戦略的コミュニケーションの管理が公衆の目には肯定的な方向に向かっていることを示していると述べた。
警察の外部評価への開放性、暴動の犠牲者と犠牲者の家族の迅速な対応、情報の透明性を示すための努力は、最終的に国民の信頼を回復するのに役立ちました。
この場合、改革チームの形成は、国民の希望と、はるかに良い方向に向かって改善するための機関の能力との間の架け橋として役立ちます。
KompasのR&Dはまた、この信頼の増加は、現在65.1%である国家警察のパフォーマンスに対する国民の満足度の高まりと一致していると指摘した。
サービスの向上は、過去2か月間にコミュニティが感じている最も要因です。この調査では、役員の親しみやすさの高いスコア(7.74)やサービス中の経済的背景を差別しない態度(7.74)など、サービスの平均スコアが7.76であると記録されました。
一般市民はまた、8.26のスコアを記録した文書を扱う際に警察が宗教を差別しないと判断されたため、差別禁止の原則を高く評価しました。一方、警察は8.23のスコアでサービスプロセス中に個人データの機密性を維持する方が良いと考えられていました。
行政文書の処理のしやすさは7.73で、報告の処理速度は7.70でした。警察に対処する際の安心感に関する7.56の値は、現場での直接的な相互作用の改善に対する一般の認識をさらに強化します。
ケース処理段階(7.64)の説明や完了と見なされるレポートの完成(7.59)など、透明性の側面も改善しました。レポートの進捗状況(7.28)と苦情対応速度(7.30)を監視することの容易さはまだ改善する必要がありますが、全体的な変更の方向性は肯定的であると考えられます。
Kompas R&Dは、コミュニティは将来、国家警察の内部改革チームまたは国家警察改革加速委員会がその象徴的な機能を超え、制度変革の主要な原動力になれることを望んでいると述べた。
この調査は、2025年10月9日から16日にかけて、38の州の1,200人の回答者を対象に、多段階の無作為抽出法による対面インタビューを実施し、 ±2.83%の誤差幅を示しました。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
