ジャカルタ - 絶え間なく不安を感じたり、心理的な問題に直面したりしているジャカルタの住民は、カウンセリングサービス「ジャカルタカウンセリングとレジリエンスとエンパワーメントのための支援」(JakCare)にアクセスすることで、心を注ぐことができます。
「JakCareに一時的にアクセスして安堵のためだけにできます。最初に打ち明けてください」と、DKIジャカルタ保健局の公衆衛生局長代理、スリ・プジ・ワヒュニは、10月11日土曜日、アンタラによって引用された。
JakCareは、JAKI(ジャカルタキニ)アプリケーションからアクセスするか、相談料なしで0800-1500-119に連絡することができます。DKIジャカルタ保健局のデータを参照すると、2025年5月から2025年10月7日までに1,279人の発信者がこのサービスにアクセスしました。
JakCareコールセンターは、毎日3交代制で交互に働く専門家によって処理されます。
プージ氏によると、JakCareはメンタルヘルスサービスでプスケスマスやポシャンドゥを訪れる時間がなかった住民のための代替手段です。2025年3月現在、ジャカルタの44のサブディストリクト保健センターのうち28がすでに心理学者相談サービスを受けています。
このサービスは、促進的および予防的努力、すなわち検出または認識し、必要に応じて保健施設(ファスク)にフォローアップされる一環です。
「精神的な苦情はすべて、感情的な精神障害に遭遇するために後でスクリーニングします。そこから初めて、私たちは再び入院し、医療施設に紹介され、それがどのようなタイプ(精神的健康障害)であるかを再び探求します」とPujiは言いました。
JakCareサービスは、自殺の兆候を含む緊急事態に対処するように設計されています。2025年5月現在、JakCareは自殺を意図していた2人を救出しています。
通常見られる苦情には、不安障害、パニック障害、うつ病などがあります。
ユーザーがサービスに連絡した後、「JakCare Screening」(JCS)ツールを使用して予備評価が実行されます。
JCSのフォローアップは、4つのカラー基準、すなわち緑に基づいて決定され、精神教育を行うことによって処理できる「精神的健康」のケースです。
メンタルヘルスチェックは、e-JiwaアプリケーションのSRQ 29(自己報告メモ)機器を使用して、3か月から1年ごとに定期的に独立して実行されます。
そして、黄色は、最大60分の電話で臨床心理学者にさらなる相談を必要とする「中程度のリスク」のケースです。
さらに、オレンジ色は、最大60分の電話で臨床心理学者とのさらなる相談を必要とする「非緊急リスク」のケースです。
最後に、赤は精神科の緊急事態であり、ユーザーは確立されたメカニズムを通じて危機サービスに直接接続されます。
このサービスは、サービス利用者を医療施設および関連するサービス機関/ユニットに接続します。
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