この事件は、電気料金の急増がPLN役員による人為的ミスによって引き起こされたことを証明しています

ジャカルタ-ロージーは動揺している。 6月の彼の電気代は前月の6倍に増えた。 Rosyは、電気代を処理するために会社から割り当てられた民間の従業員です。

ロージーは、彼女が経験した電気代の増加は不自然だと感じました。 3月の使用に対する4月の支払い222kWhでは、請求額はIDR2,168,068だったためです。 3月初旬、彼は、7,700VAから11,000VAに追加の電力を供給したことを認めました。ただし、使用法はまだ正常です。

合計kWhが1,326の4月の使用に対する5月の支払いでは、請求額はIDR1,820,742でした。一方、5月の使用に対する6月の支払いでは、請求額はRp10,767,775に増加しました。

VOIはRosyに続いて、PLNJatinegara支社を訪問しました。彼がそこに着いたとき、ロージーは彼が経験していた電気代の急増について役員に尋ねました。

「質問したいのですが、なぜ請求額が1,000万ルピアに達したのですか？前月の請求額はわずか200万ルピアでしたか？ほとんどの従業員が在宅勤務（WFH）または在宅勤務のため、3月からオフィスは空になっています。誰が6月17日（水）、東ジャカルタのPLNジャティヌガラ支社のPLN役員に、このように説明してください。

Rosyはまた、彼が働いていたオフィスに来たPLN役員からの電気代の急増を知っていたと説明した。役員は、より詳細な回答を得るためにPLNオフィスに来るようにRosyにアドバイスしました。

「これはkWhです、なぜ最大7,855ですか？誰が使用していますか？私のオフィスは空です。これは論理的ではありません。COVID-19により活動がなくなるため、電気料金を削減する必要があります。私はしませんオフィスでイベントを開催します。これは最大1,000万ルピアになる可能性があります。電力消費量、なぜですか？」と彼は言いました。

Rosyの苦情を聞いた警官は、年初からの電力消費量の記録を表示しました。その結果、5月のアカウントに請求されるkWhは、PLNメーターオフィサーが実行したメーター記録とは異なりました。

「光度計のデータによると、請求書に誤りがあります。5月に請求されたkWhは4,733であるはずですが、ここでは1,326であると記録されています」と役員は言いました。

彼は、4,733 kWhの消費量を補助金なしのPLN顧客の電気料金に換算すると1kWhあたり約Rp1,467であると説明し、Rosyが支払う請求額はRpでした。 5月の6,943,311。

その後、5月に顧客に請求された請求額が当初のkWhの使用量と一致しなかったため、6月にこの金額が累積され、請求額はRp.10,767,775になりました。

次に、Rosyは、請求されたkWhの使用履歴と、支払われるべきものが異なる可能性がある理由を尋ねました。 PLNの警官は、データの入力中に警官が誤りを犯したと再び説明した。

「4,733だったはずなのに1,326を入力した。人為的ミスがあったことは認める。記録した検針員は間違いではなかったが、データ入力時に警官にミスがあった。ここでは追加の説明がないので電力なので、記録されるkWhは、前月の使用量に基づいて計算されたものです」と彼は言いました。

警官はまた、ロージーのオフィスにある電気メーターの実験室チェックを実施することを申し出て、ロージーに解決策を提供しました。目標は、請求額が急騰する原因となるメーターのエラーがあるかどうかを確認することです。

「それでもわからない場合は、このように。私たちは両方とも、メーターにエラーがあるかどうかを確認するために研究所にメーターをチェックします。3月以降は空であると言われたためです。明確にするために、役員はロージーさんのところに来てください」とPLNの役員は語った。ジャティヌガラ。

しかし、彼は、結果が電気メーターに問題がなければ、ロージーは6月に請求された金額に相当する売掛金を支払わなければならないと強調した。

「メーターツールに問題がない場合。つまり、請求額に応じて支払う必要があります。ただし、デバイスに問題がある場合は、修正します」と彼は説明しました。

しかし、ロージーは役員の答えに満足していませんでした。彼は再び、メーターの可能性の何パーセントが間違っている可能性があるかを尋ねました。それから、5月の電気使用量の詳細も聞いた。しかし、役員は彼が詳細を提供することができないと言いました。

「メーターはマダムの家にあるので、電力使用量はマダムを知っています。そのため、正確な使用方法がわかりません。メーターラボの結果がすべて正しいわけではなく、メーターが間違っている可能性があります。最初に確認することをお勧めします。ツールはまだ手動であるため、詳細を提供することもできません。電力が16,000 VAを超える場合は、15分ごとに記録できるデジタルメーターをすでに使用しています。 。

Rosyは、ラボテストの完了後に再度質問しましたが、メーターの結果は間違っていませんでした。PLNが提供する次のソリューションは何でしたか。なぜなら、Rpの請求書で。 1000万、彼はそれが重いことを認めた。

Rosyはまた、6月に60％の分割払いポリシーを取得するかどうかを尋ね、残りの40％は次の3か月で請求されました。しかし、役員は、ロージーは方針を得ることができなかったと言いました。

「できません、奥様。ここに記録されているコードはRK_Baruであるため、分割払いのポリシーはありません。コードがRK_Correctionの場合、分割払いで支払うことができます。ただし、ここではすぐに1,000万ルピアに丸められます。 、" 彼は言った。

次に、警官はRosyに、ジャティヌガラ支店のPLNマネージャーに、60％と40％の分割払いによる支払い救済の要求を提出するようにアドバイスしました。

「奥様、お願いします。後で上司と話をするのを手伝います。できるかどうかは上司が決めるので、上司次第です。ここで申請書を提出できます」と彼は説明した。