JAKARTA - इस साल पूरे इंडोनेशिया के नियमित हज यात्रियों को मार्कज़ियाह या मस्जिद नबी के आसपास के मुख्य रिंग में रखा गया है, जो मदीना शहर में पूजा के केंद्र के सबसे निकट स्थान है।
PPIH सऊदी अरब के आवास सेक्शन के प्रमुख, ज़ेनल मुताक़ीन ने कहा कि मार्कज़ियाह क्षेत्र विभिन्न देशों के जमात के लिए एक पसंदीदा क्षेत्र है क्योंकि यह रणनीतिक रूप से स्थित है, इसलिए इस क्षेत्र में होटल की उपलब्धता बहुत सीमित है।
"सभी नियमित इंडोनेशियाई हज यात्री, लगभग 203,000 लोग, पूरी तरह से मार्कज़ियाह क्षेत्र में तैनात किए जा सकते हैं," ज़ेनल ने शनिवार, 25 अप्रैल को एएनटीआरए द्वारा रिपोर्ट की। उन्होंने बताया कि, भले ही होटल की क्षमता सीमित है और कई देशों के लिए एक प्रतिस्पर्धा है, इंडोनेशिया ने अपने सभी यात्रियों के लिए पूरे क्षेत्र में पूर्ण आवंटन प्राप्त किया।
ज़ेनल के अनुसार, मार्कज़ियाह में होटल के चरित्र काफी भिन्न हैं, कमरे की क्षमता दो से चार से अधिक लोगों तक है। हालांकि, प्लेसमेंट में नमाज़ के लिए जमाअ के लिए आसान पहुँच को प्राथमिकता दी गई है।
"सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जमाअत बिना किसी परेशानी के मस्जिद नबी में हर समय नमाज़ पढ़ सकते हैं, बस पैदल चलें," उन्होंने कहा।
आवास के लिए यात्रियों की संभावित शिकायतों के संबंध में, ज़ेनल ने सुनिश्चित किया कि PPIH ने एक संकट टीम, एक तत्काल टीम से लेकर WA सेंटर और कावल हज एप्लिकेशन जैसे डिजिटल आधारित सेवाओं तक विभिन्न शिकायत चैनल तैयार किए हैं।
उन्होंने कहा कि प्रत्येक दर्ज की गई रिपोर्ट को तुरंत मदीना के कार्य क्षेत्र (डकर) में एक क्षेत्रीय टीम के साथ कार्यालय द्वारा कार्रवाई की जाएगी।
हालांकि, उन्होंने स्वीकार किया कि सभी समस्याओं को तुरंत हल नहीं किया जा सकता क्योंकि यह अरब सऊदी में सेवा प्रदाताओं, होटल के मालिकों और स्थानीय प्रबंधकों सहित के साथ समन्वय की आवश्यकता है।
"यदि सब कुछ सुचारू रूप से चलता है, तो चाबी प्राप्त करने से लेकर कमरे में प्रवेश करने तक के मस्जिदों की नियुक्ति की प्रक्रिया 15 मिनट में पूरी हो सकती है। हालांकि, यदि कोई बाधा है, तो निश्चित रूप से प्रक्रिया की आवश्यकता है," उन्होंने कहा।
ज़ेनल ने यह भी पुष्टि की कि अधिकारी नियमित रूप से अस्पताल के आसपास घूमकर दैनिक निगरानी करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आवास, खपत और स्वास्थ्य सेवाओं के लिए यात्रियों के लिए इष्टतम हो।
उन्होंने इंडोनेशिया में मजदूरों के लिए लोगों और परिवारों से भी यह समझने का आग्रह किया कि शिकायतों के निपटान की प्रत्येक प्रक्रिया में विभिन्न समय लगते हैं, जो कि सामना की जाने वाली समस्याओं के प्रकार पर निर्भर करता है।
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