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Les législateurs américains ont pilonné Facebook le mardi 5 octobre en accusant le PDG Mark Zuckerberg de faire pression pour des profits plus élevés tout en étant cavalier sur la sécurité des utilisateurs. Ils exigent que les régulateurs enquêtent sur les allégations de dénonciateurs selon lesquelles la société de médias sociaux aurait nui aux enfants et déclenché une fracture sociétale.

Lors d’une audience du sous-comité du commerce du Sénat, la lanceuse d’alerte Frances Haugen a appelé à la transparence sur la façon dont Facebook persuade les utilisateurs de prolonger leur séjour sur le site et de leur donner amplement l’occasion de leur faire de la publicité.

« Pendant tout ce temps, Facebook a fonctionné dans l’ombre, cachant ses recherches à l’examen du public, c’est irresponsable », a déclaré Haugen, un ancien employé de l’entreprise qui est maintenant un lanceur d’alerte.

« La direction de l’entreprise sait comment rendre Facebook et Instagram plus sûrs, mais n’apportera pas les changements nécessaires parce qu’ils ont placé leurs profits astronomiques au-dessus des gens ». Une action du Congrès est nécessaire », a déclaré Haugen.

À une époque où le bipartisme est rare à Washington, tous les législateurs des deux partis, démocrates et républicains, dénoncent maintenant l’entreprise. Ils ont décrit la colère croissante au Congrès contre Facebook au milieu des demandes de réforme législative.

Le sénateur Dan Sullivan, un républicain, s’est dit préoccupé par la façon dont Facebook et ses filiales comme Instagram affectent la santé mentale des enfants. « Je pense que nous allons regarder en arrière dans 20 ans et que nous allons tous nous dire: » à quoi pensons-nous? « , a déclaré Sullivan.

Haugen a révélé que c’est lui qui a fourni les documents utilisés dans l’enquête du Wall Street Journal et une audience du Sénat sur les dangers qu’Instagram représente pour les adolescentes. Il a comparé les sites de médias sociaux à des substances addictives comme le tabac et les opioïdes.

Le président du panel, le sénateur Richard Blumenthal, un démocrate, a déclaré que Facebook savait que ses produits pouvaient créer une dépendance. « La technologie fait maintenant face à un moment étonnant de grande vérité », a déclaré Blumenthal.

Il a demandé à Zuckerberg de témoigner devant le comité, et la Securities and Exchange Commission et la Federal Trade Commission pour enquêter sur la société.

« Nos enfants sont des victimes. Les adolescents en miroir d’aujourd’hui se sentent hésitants et peu sûrs. Mark Zuckerberg aurait dû se regarder dans le miroir », a déclaré Blumenthal.

Blumenthal a déclaré après l’audience qu’il voulait demander à Zuckerberg pourquoi il avait rejeté les recommandations visant à rendre les produits de l’entreprise plus sûrs pour les utilisateurs.

Mais malgré les vives critiques, le cours de l’action Facebook était en hausse de 2,2% à 333,43 dollars mardi après-midi.

Un jour après que Facebook ait subi une panne de six heures, Haugen a souligné les dommages dans son témoignage: « Pendant plus de cinq heures, Facebook n’a pas été utilisé pour approfondir les divisions, déstabiliser la démocratie et faire en sorte que les filles et les jeunes femmes se sentent mal dans leur corps. »

Lorsque les législateurs ont critiqué Facebook et Zuckerberg, un porte-parole de l’entreprise a riposté sur Twitter, affirmant que Haugen ne travaillait pas directement sur certaines des questions qu’il avait posées.

Mais Haugen lui-même est un ancien chef de produit de l’équipe de désinformation civile de Facebook qui a laissé l’entreprise avec des dizaines de milliers de documents classifiés.

La sénatrice Marsha Blackburn, une républicaine, a également accusé Facebook de fermer les yeux sur les enfants de moins de 13 ans sur son site. « Il est clair que Facebook donne la priorité aux profits plutôt qu’au bien-être des enfants et de tous les utilisateurs », a-t-il déclaré.

Lena Pietsch, une porte-parole de Facebook, a nié la connaissance de Haugen du fonctionnement interne de leur entreprise. « Nous ne sommes pas d’accord avec sa caractérisation des nombreux problèmes dont il a été témoin », a déclaré Pietsch dans un communiqué.

La semaine dernière, Antigone Davis, responsable mondial de la sécurité de Facebook, a défendu la société devant le Congrès et a déclaré qu’elle cherchait à publier des études internes supplémentaires dans le but d’être plus transparente sur ses conclusions.

La sénatrice Maria Cantwell, présidente du Comité du commerce, a déclaré qu’elle écrirait à Facebook et a insisté pour qu’il ne supprime pas les documents liés à la minorité musulmane rohingya persécutée du Myanmar. Un assistant a déclaré qu’il demanderait un stockage plus large des documents.

Haugen a déclaré qu’il encouragerait « l’examen public et l’examen » sur la façon dont les algorithmes de contenu fonctionnent et leurs conséquences. Il a suggéré de créer un organisme spécial au sein du gouvernement fédéral pour superviser les entreprises de médias sociaux.

Blumenthal a déclaré qu’il pourrait vouloir tenir des audiences supplémentaires pour discuter des questions de sécurité nationale liées à Facebook. Haugen a déclaré que Facebook avait également fait trop peu pour empêcher son site d’être utilisé par des personnes planifiant la violence.

Facebook a été utilisé par des personnes planifiant des massacres de masse au Myanmar et l’attaque du 6 janvier contre le Capitole des États-Unis par des partisans du président Donald Trump qui sont déterminés à renverser les résultats des élections de 2020.

Le sénateur Edward Markey, s’adressant à Zuckerberg qui n’était pas présent à la réunion et, a déclaré lors de l’audience: « Votre temps d’envahir notre vie privée et de vous attaquer aux enfants est terminé. Le Congrès prendra des mesures. »

Tout au long de l’audience, les législateurs ont déclaré que Zuckerberg avait navigué au lieu de faire face à ses responsabilités. Le PDG a posté le week-end dernier une vidéo prise avec les nouvelles lunettes intelligentes de sa femme à bord.


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