JAKARTA - Valve Corporation, la société mère de la plus grande plate-forme de distribution de jeux du monde, Steam, a reconnu une mauvaise communication avec le ministère de la Communication et du Numérique concernant le système indonésien de classement des jeux (IGRS) dans certains de ses jeux.
Dans sa déclaration officielle, Valve a admis avoir entretenu des communications pendant plus de deux ans avec Komdigi et l’organisme qui supervise l’IGR pour construire un système de classement par âge pour les clients de Steam en Indonésie.
Cependant, en raison d'une erreur et d'une mauvaise communication entre les deux parties, cela a entraîné une mauvaise estimation de l'âge dans certains jeux sur sa plate-forme.
« Une erreur technique et une mauvaise communication ont entraîné la présentation d’une classement inexacte et incomplète sur Steam entre le 2 et le 5 avril », a écrit l’entreprise sur son site officiel.
À cet effet, Valve a supprimé les classements de jeux provenant de l’IGRS et prendra des mesures supplémentaires pour produire des classements d’âge plus précis à l’avenir.
« Nous l’avons supprimé pour minimiser toute confusion potentielle. Il reste encore quelques étapes à franchir avant que nous soyons prêts à produire et afficher pleinement les classements d’âge approuvés par IGRS aux clients en Indonésie », a-t-il ajouté.
En fait, Valve affirme que ce système vise à fournir aux clients des informations sur le contenu et l’âge minimum ciblé pour chaque jeu.
Pour cette erreur, l’entreprise a également présenté ses excuses à toute la communauté. « Nous nous excusons pour la confusion que cette erreur a peut-èméééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééée
En attendant, le directeur de l’écosystméménét digital de Kemkomdigi, Sonny Hendra Sudaryana, a déclaré que songérait à mener des enquêtes internes et externes pour déterminer la faille du problème.
« Encore une fois, nous avons dit que nous avions aussi enquêté sur les deux parties, interne et externe, avec les acteurs de l’industrie des jeux pour identifier les failles. Plus tard, nous allons également impliquer les acteurs de l’industrie des jeux pour cette enquête », a déclaré Sonny mardi 7 avril.
Cela dit, Komdigi s’engage à continuer d’évaluer et d’améliorer à l’avenir, pour la protection des consommateurs en ce qui concerne les produits digitaux vendus et distribús en Indonesie.
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