Telegram lance quatre nouvelles fonctionnalités, facilitant la régulation des conversations avec les utilisateurs

Téléchargement d’accueil pour entreprises Telegram (Photo: Telegram)

JAKARTA - Telegram a lancé de nouvelles fonctionnalités pour Telegram d’entreprise, afin de permettre aux utilisateurs de organiser plus facilement leurs conversations avec leurs clients.

La première fonctionnalité publiée était une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de Telegram de convertir leurs profils en pages d’affaires et d’ajouter l’emplacement et l’heure de travail de leur entreprise.

Deuxièmement, Telegram présente également une fonctionnalité de message de bienvenue, où les comptes d’affaires peuvent désormais écrire leurs modèles de bienvenue et les envoyer directement aux utilisateurs qui les ont contactés pour la première fois automatiquement.

Les messageries automatiques prendront en charge une variété de format, y compris texte, médias et fichiers – et peuvent contenir beaucoup de messages.

En outre, il y a aussi un message d’isolement. Avec cette fonctionnalité, les utilisateurs de Telegram d’entreprise peuvent paramètres pour qu’ils répondent automatiquement au message lorsqu’ils ferment ou sont en vacances.

Enfin, il existe une fonctionnalité de réponses rapides, où les utilisateurs de Telegram d’entreprise peuvent créer des réponses pré-conduite pour envoyer un ou plus messages avec des simples commandes dans n’importe quelle conversation.

Toutes les fonctionnalités de Telegram Business sont désormais gratuites pour tous les utilisateurs Premium.

Pavel Durov, PDG de Telegram, a déclaré dans sa chaîne Telegram que le lancement de ces fonctionnalités n’était que le début. Il a promis de déployer davantage de fonctionnalités pour Telegram Business ce mois-ci.

« C’était juste le début - nous avons envoyé plus de fonctionnalités Telegram d’entreprise ce mois-ci. L’une de ces fonctionnalités révolutionnera la façon dont les gens interagissent avec les chatbots », a déclaré Durov, cité mardi 12 mars.