JAKARTA - Amazon utilise l’IA depuis plus de 25 ans pour améliorer l’expérience du client. Maintenant, Amazon annonce le lancement de Rufus, l’assistant d’achat génératif d’IA.
La société dit que Rufus est un assistant d’achat d’experts génératifs grâce à l’IA qui est formé sur le vaste catalogue de produits d’Amazon, les commentaires d’abonnés, les questions communautaires et les informations du Web pour répondre aux questions des clients sur les produits.
Non seulement cela, Rufus a également la capacité de fournir des comparaisons et de faire des recommandations en fonction du contexte de la conversation menée avec les clients.
« Rufus génère des réponses en utilisant des informations pertinentes de tous les domaines d’Amazon et du Web pour aider les clients à prendre des décisions d’achat meilleures et appropriées », a écrit Amazon dans un communiqué.
Ainsi, dans l’ensemble, Rufus peut aider les clients à donner des recommandations de produits, en fonction de ce dont les clients ont besoin et de quel est le meilleur pour eux.
Actuellement, Rufus est un nouveau lancé en version bêta et commence avec une faible partie des clients américains et se lancera sur tous les clients américains dans les semaines à venir. Amazon a également promis de déployer plus large auprès des clients par étapes.
« Nous sommes très enthousiastes quant au potentiel génératif d’IA et continuerons à tester de nouvelles fonctionnalités pour rendre plus facile de trouver, de trouver, de rechercher et d’acheter des produits sur les magasins d’Amazonie », a-t-il conclu.
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