JAKARTA - Apple, Google, Facebook et d’autres entreprises technologiques peuvent être contraints de trouver des solutions permettant aux utilisateurs de se connecter sur plusieurs plates-formes de messagerie. Aujourd’hui, chaque service a sa propre façon de traiter les communications qui ne sont pas compatibles avec les autres. Il pèse même sur l’utilisateur lorsqu’il est nécessaire de contacter quelqu’un en utilisant une plate-forme ou un service différent.
Cette méthode universelle de communication profitera à l’utilisateur final, qu’il utilise un iPhone ou un téléphone Android, avec Facebook, iMessage ou d’autres applications de médias sociaux. Les solutions multiplateformes fonctionnent contre les modèles existants que les entreprises de médias sociaux et de technologie ont acceptés comme standard, obligeant leurs clients ou utilisateurs à revenir à la même entreprise plutôt que de basculer entre différents services.
C’est la même excuse pour les cartes-cadeaux des membres à l’épicerie et les cartes perforées pour les sandwichs gratuits à l’épicerie. Fidéliser les clients existants est beaucoup plus facile que de recruter de nouveaux clients.
Le Parlement européen a récemment adopté une loi contre les grandes entreprises technologiques comme Apple, Google et Facebook, exigeant que leurs applications de messagerie permettent la communication avec d’autres services.
Ces trois entreprises ne sont pas les seules cibles. Cependant, les petites entreprises auront la possibilité de se développer sans respecter ces normes plus élevées. Toute entreprise comptant plus de 45 millions d’utilisateurs en un mois et ayant un chiffre d’affaires annuel de 8 milliards d’euros pendant trois années consécutives se conformera à cette nouvelle règle si elle est adoptée avec succès par les États membres de l’UE.
Étant donné que la plupart des entreprises touchées par ce projet de loi, connu sous le nom de Digital Markets Act, sont des entreprises américaines, les chances d’adoption de DMA sont bonnes, bien que quelque peu réduites.
Un autre élément intéressant de la loi européenne sur les marchés numériques est la protection des petites entreprises qui peuvent se sentir obligées de vendre à des concurrents plus importants. Connu sous le nom d'«acquisition de tueur », cela est similaire à celui de Facebook qui a acheté Instagram, empêchant ce qui pourrait être un challenger fort d’avoir suffisamment de temps pour se développer.
Les mêmes entreprises « gardiennes » à qui l’on pourrait demander de trouver des moyens de rendre possible la communication multiplateforme seront limitées dans l’acquisition de startups qui montrent un fort potentiel.
Amazon et Microsoft devraient également être nommés gardiens et peut-être jusqu’à 25 autres grandes entreprises technologiques. La loi sur les marchés numériques n’entrera pas en vigueur avant 2022 ou peut-être 2023.
Le Parlement européen commencera à négocier les détails les plus fins avec les États membres de l’UE et la Commission européenne dès 2022. La Commission européenne travaillera avec les autorités nationales pour l’application de la loi, et les sanctions peuvent s’élever jusqu’à 20 % du total des ventes annuelles.
Donc, si cette loi entre en vigueur, elle attirera l’attention de toutes les grandes entreprises technologiques, y compris Apple, Google et Facebook, car ce n’est pas une forme de punition qui peut être ignorée.
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