Le dernier système d’exploitation d’Apple, MacOS Monterey, qui a été publié la semaine dernière, semble rencontrer des problèmes, car il endommage gravement les anciens modèles d’ordinateurs Mac.
Un certain nombre d’utilisateurs se sont plaints du problème sur les médias sociaux et les forums en ligne, affirmant qu’après l’installation de MacOS Monterey, leurs anciens modèles de Mac ont été endommagés et sont même morts complètement.
Sur le forum de discussion d’Apple, il y avait un total de 10 messages détaillant la mauvaise expérience après l’installation de MacOS Monterey. Un utilisateur a mentionné que sur son MacBook Pro 2019, l’ordinateur ne s’est pas allumé du tout après avoir terminé la mise à jour et que l’option de récupération habituelle n’a pas résolu le problème.
Citant MacRumors, Selass, le 2 novembre, d’autres utilisateurs du MacBook Pro 2018 ont également rencontré des problèmes lors du redémarrage de l’ordinateur, mais n’ont rien montré à l’écran.
Non seulement dans les forums de discussion, les utilisateurs se sont également plaints de cela sur Twitter, affirmant @AppleSupport de trouver une solution immédiatement. Le problème semble également inclure les modèles iMac et Mac Mini.
Sur Reddit, les utilisateurs d’iMac ont mentionné qu’après avoir téléchargé MacOS Monterey, son iMac 2017 devait redémarrer, mais n’est jamais revenu à l’écran d’accueil ou à la maison, affichant plutôt un écran vide. Certains utilisateurs de Reddit ont le même problème.
On ne sait pas ce qui a causé le problème, mais un cas similaire s’est produit l’année dernière après le lancement de MacOS Big Sur.
Bien qu’Apple n’ait pas officiellement annoncé la solution uniquement des détails via sa page de support, mais des améliorations peuvent être apportées en impliquant la récupération du micrologiciel Mac. Cependant, cela peut être hors de portée pour la plupart des gens, car cela nécessite l’utilisation d’autres ordinateurs Mac et des outils Apple Configurator 2.
« Dans de très rares circonstances, telles que des pannes de courant lors de mises à jour ou de mises à jour MacOS, les Mac peuvent ne plus répondre, de sorte que le micrologiciel doit être redémarré ou restauré », a déclaré Apple dans un communiqué.
Il semble que ce problème n’affecte que les anciens modèles de MacBook Pro, Mac mini et iMac. Mais les ordinateurs plus récents comme le Mac à base de silicium d’Apple ne semblent pas avoir de problèmes.
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