JAKARTA - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributeur de Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) en Indonésie, a annoncé la disponibilité d’un service de vente post-vente non stop par le biais d’un atelier d’alerte 24 heures sur 24 pendant la periode du ramadan et des vacances de Lebaran 2026.
Cette mesure a été prise afin de s’assurer que le fonctionnement de la flotte des consommateurs se déroule de manière optimale sans entrave, conformément au concept de « Zero Down Time » de Mitsubishi Fuso, étant donné que l’activité logistique tend à augmenter avant Id al-Fitr et la periodée de retour à la maison de la Semaine de la Pendaison de la Semaine de la Pendaison de cette année.
Le directeur commercial et marketing de PT KTB, Aji Jaya, a déclaré que l’entreprise comprenait le rythme de mouvement des entreprises logistiques pendant le ramadan jusqu’aux vacances de Lebaran tendait à augmenter. Pour obtenir un maximum de profit, l’armée doit être en bonne condition.
« Par conséquent, nous avons activ́é un atelier d’alerte 24 heures sur 7 jours par semaine, y compris pendant les vacances de l’Eid, afin que les opérations commerciales des consommateurs ne soient pas interrompus. Avec le concept de Zero Down Time, nous veillons à ce que les vehicules des consommateurs puissent continuer à fonctionner sans temps d’attente perdu, soutenu par des mécaniciens fiables prêtes à étre en alerte 24 heures sur 24 », a déclaré Aji, dans une déclaration officielle receuillie le lundi 2 mars.
Mitsubishi Fuso a également accordé une attention particulière à la confort du conducteur qui est la pointe de l’iceberg logistique. Le Siaga 24 Hour Workshop est équipé de facilités de soutien compétentes, telles que des salles d’attente confortables, des salles de bain, des Mushola jusqu’à des chambres à coucher avec des équipements de repos. Cela permet au conducteur de se reposer comme il se doit pendant que son véhicule est traité, de sorte qu’à son réveil, la flotte de camions soit prête à repartir vers sa destination dans les meilleures conditions.
Les installations de l’atelier d’alerte 24 heures sur 24 disposent également d’un service de réparation mobile (MWS) disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour effectuer des réparations sur place. Les consommateurs peuvent consulter directement l’équipe de service après-vente de KTB et les professionnels des concessionnaires sur les services disponibles, qui peuvent être adaptés aux besoins des consommateurs. Pour gagner du temps, les propriétaires d’ensembles sont invités à réserver le service à l’avance afin qu’il puisse être bien planifié via l’application MyFUSO ou en contactant l’atelier d’alerte 24 heures sur 24 le plus proche.
En outre, pour soutenir le bon fonctionnement des entreprises, Fuso propose une campagne « Fuso Berkah Ramadan ». Avec cette campagne, les consommateurs ont droit à des offres spéciales pour les frais de service de 10 pourcent, des pièces de réparation de 20 pourcent, ainsi que des examens de routine gratuits pour 10 articles par transaction de 500 000 IDR. Ce programme s’applique à toutes les lignes de produits phares de Mitsubishi Fuso, à savoir Canter et Fighter X.
Par l’intermédiaire de cette intégration des services d’alerte et des promotions intéressantes, Mitsubishi Fuso prouve sa dédiée à être le « réel partenaire d’affaires » pour la communauté indonésienne.
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