JAKARTA - L’engagement à fournir plus de satisfaction des consommateurs, PT Honda Prospect Motor (HPM) présente un service après-vente via l’application e-Care Honda, et lors de cette épreuve GIIAS 2024, Honda a mis à jour les fonctionnalités de l’application.
Plusieurs fonctionnalités sont mises à jour par Honda, y compris le service gratuit et les packs de soins à temps via les applications, ainsi qu’en incluant des produits de couverture siège.
La nouvelle fonctionnalité introduite dans l’application e-Care est de faire fonctionner le processus de réclamation de service gratuit et de forfaits de soins lorsque les services sont effectués simultanément.
En outre, les utilisateurs peuvent voir les détails du remplacement des pièces et des articles de service en fonction du véhicule qu’ils possèdent. Ensuite, les utilisateurs peuvent également profiter de la fonctionnalité de service de réservation avec la possibilité de sélectionner l’emplacement du concessionaire en fonction de l’emplacement le plus proche et d’obtenir l’approbation directe, de sorte que les clients n’ont pas besoin de dépenser lorsqu’ils sont à l’atelier.
Denny MT, directeur général adjoint des opérations après-ventes de PT HPM, a déclaré que Honda offre toujours une commodité aux consommateurs en continuant à développer une Honda e-Care.
« Pour que le Honda e-Care puisse être une plate-forme facile d’accès, réactive, et que les clients obtiennent des informations sur les services Honda rapidement et sans difficulté », a déclaré Denny MT, directeur général adjoint des opérations après-ventes de PT HPM, à GIIAS, mardi 23 juillet.
Comme on le sait, depuis son introduit en 2015, le service e-Care Honda est devenu un partenaire fidèle pour les propriétaires de véhicules Honda.
Honda e-care est une application de service après-vente conçue pour répondre à divers besoins des consommateurs, allant des informations détaillées sur les produits Honda, les services de réservation pour aider à trouver l’emplacement du concessionaire le plus proche.
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