Bank DKI : Les progrès de l’amélioration du système de services interbancaires entrent dans la phase de validation

On (Photo : Doc. ANTARA)

ARTA – Le président directeur de la banque DKI, Agus H Widodo, a déclaré que l’amélioration du système de services de transfert entre banques était toujours en cours.

rénage est encore au stade de la validation avec les équipes internes et externes.

. « Les progrès sont encore en cours pour le moment. J’espère que si cela peut se dérouler rapidement, cette semaine, nous pourrons l’ouvrir immédiatement », a déclaré Agus.

, a ajouté que le processus de validation s’est déroulé de manière approfondie avec l’équipe interne de Bank DKI, ainsi qu’avec implication d’une équipe de partenaires technologiques tels que IBM, pour s’assurer que toutes les améliorations étaient conformes aux normes de sécurité et de performance du service.

« Mais nous ne pouvons pas promettre, parce que plus tard, l’équipe, à la fois l’équipe interne, IBM et d’autres équipes travaillera avec nous pour valider tout ce dont nous avons travaillé et amélioré », a-t-il ajouté.

Agus a déclaré que ce processus nécessite du temps et de la prudence pour assurer la sécurité du système et protéger les intérêts des clients.

« C’est une question de temps. Et j’espère que cela sera le plus rapidement afin que le service puisse bientôt se rétablir. Mais tout cela ne s’agit que de la sécurité des clients aussi », a-t-il déclaré.

Bank DKI s’est excusée de manière générale pour l’inconfort ressenti par les clients au cours de ce processus.

Bank DKI veille également à ce que les fonds des clients restent sûrs. Pour les clients qui souhaitent soumettre des questions ou des plaintes, Bank DKI ouvre l’accès via le Call Center 1500-351, le service de messagerie sur les médias sociaux officiels de bank DKI, ou en visitant la succursale ou la succursale des assistants les plus proches, y compris ceux qui fonctionnent encore pendant les vacances de Lebaran.