JAKARTA - En prévision de l’augmentation des besoins en espèces des clients au cours de la période du Ramadan et de l’Aïd al-Fitr, Bank Mandiri a préparé des liquidités s’élevant à 31,3 billions de roupies.
Le secrétaire général de bank Mandiri Teuku, Ali Usman, a déclaré que le nombre de besoins en espèces avait augmenté de 10,5% par rapport aux prévisions de l’année précédente.
Il a ajouté que la majeure partie de l’allocation des besoins en espèces a été utilisée pour répondre aux besoins de paiement des guichets automatiques de bank Mandiri qui devraient atteindre 1,7 billion de roupies par jour au cours de cette période.
« Pour soutenir la distribution d’argent auprès de la communauté, nous avons également optimisé le chargement de 12 874 machines guichets automatiques / CRM de Bank Mandiri connectées dans le réseau de guichets automatiques de Link, de guichets automatiques collectifs, de guichets automatiques Prima et de Visa / Plus dans toute l’Indonésie depuis le début de ce mois jusqu’aux vacances de Lebaran », a déclaré Ali Usman dans un communiqué aux médias le lundi 18 mars.
En plus des guichets automatiques, a-t-il poursuivi, Bank Mandiri optimise également les canaux de paiement en ligne pour aider les clients à effectuer des transactions rapidement, entre autres avec des machines EDC et l’application Livin’ by Mandiri.
« Compte tenu du grand nombre d’utilisateurs de Livin’ by Mandiri, nous optimiserons la capacité de cette super application à 70 000 transactions par seconde (remplacées par jour et volume par jour) afin de toujours fournir un service excellent au sommet de la transaction, y compris le service BI fast qui est maintenant le choix principal des clients dans la livraison de fonds », a-t-il expliqué.
Il a ajouté, pour assurer le bon déroulement des transactions de clients BI FAST, il fournira une liquidité adéquate sur les fonds de règlement (RSD) pour anticiper une flambée des transactions BI FAST au cours de la période du Ramadan et de l’Aïd al-Fitr.
Pendant ce temps, des mesures d’entretien préventives seront effectuées dans 10 235 guichets automatiques et 246 000 épic répartis dans toute l’Indonésie, en particulier dans des endroits stratégiques tels que les zones de repos, les aéroports, les stations, les terminaux, les ports, les centres commerciaux, les hôtels, les stations d’épicerie et les attractions touristiques.
Les clients peuvent également utiliser Livin’ by Mandiri qui est en mesure de répondre à divers besoins tels que des contrôles de solde, des transferts allant jusqu’à 300 millions de roupies, des paiements mensuels de factures et de commerce électronique, des frais de monnaie électronique et de portefeuilles électroniques, ainsi que des paiements avec QRIS. En fait, les clients peuvent également réserver des billets de train, des avions et des attractions touristiques via la fonctionnalité Sukha de cette super application.
« Avec la fonctionnalité de chargement de monnaie électronique Mandiri de Livin’ by Mandiri, les clients qui voyagent sur les routes à péage seront très plus faciles car le recharge peut être effectué n’importe où et n’importe quand », a ajouté Ali.
Pendant ce temps, pour les utilisateurs de routes à péage qui n’ont pas de cartes autonomes de monnaie électronique, Ali a expliqué, il préparera un stock de cartes allant jusqu’à 975 000 cartes qui peuvent être obtenues dans des succursales, Sukha Fitur à Livin by Mandiri, magasins de détail (Indomaret, Alfamart et autres), le point de vente officiel de Bank Mandiri dans le commerce électronique (Tokopedia, Blibli, Shopee), ainsi que des machines de vente dans les sites de transport et les stations.
Ali a expliqué qu’il assurerait également la préparation optimale du réseau informatique pour anticiper une augmentation des transactions effectuées par les clients sur tous les canaux de paiement électronique, en formant une équipe de surveillance informatique toujours en attente.
« Non seulement cela, pendant le mois de Ramadan, Bank Mandiri a également fourni de nombreux programmes spéciaux du Ramadan pour alourdir les clients. Les clients peuvent accéder à la variété de programmes via bmri.id/ramadan2024 », a conclu Ali.
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