IAW encourage le gouvernement à calculer les pertes subies par les consommateurs après que la Cour suprême a interdit les quotas d'Internet

Photo: VOI

JAKARTA - Indonesian Audit Watch (IAW) demande au gouvernement de ne pas s’arrêter à la mise en œuvre de la décision de la Cour constitutionnelle (MK) qui oblige les opérateurs de télécommunications à fournir une option pour que les quotas de données Internet restants puissent être utilisés. Le gouvernement est encouragé à auditer les données historiques des quotas d’Internet perdus pour calculer les droits des consommateurs.

La décision du Conseil constitutionnel n° 273/PUU-XXIII/2025 doit être un moment pour évaluer la gestion globale des quotas Internet, y compris la mise en place d’un mécanisme de restitution pour les clients qui ont perdu les avantages des paquets de données payés.

« La Cour a affirmé que la réserve de quota avait une valeur économique et devait être protégée. La question n’est plus de savoir si les quotas perdus sont permis, mais quelle est la valeur économique de la communauté qui a perdu pendant des années sans choix, sans compensation et sans être jamais audituée publiquement », a déclaré le secrétaire fondateur de IAW Iskandar Sitorus dans une déclaration écrite, samedi 25 juillet.

Iskandar a déclaré que la décision de la Cour constitutionnelle du 23 juillet 2026 n’a pas révoleé le concept de validité de la paquéte Internet. Cependant, les opérateurs ne peuvent plus supprimer toute la valeur restante que les clients ont achetée simplement parce que la validité de la paquéte a expirer.

« Ce que la Cour a corrigé n’est pas l’existence d’une période d’activation, mais le système qui permet aux droits économiques des consommateurs de disparaître tout simplement sans choix de protection juste », a-t-il dit.

En outre, Iskandar estime que la décision change la perspective sur les quotas Internet qui ont été considérés comme automatiquement termińs lorsque la validité du paquet a été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été é

En se basant sur ses considé́rations, la Cour constitutionnelle a déclaré que la réserve de quota Internet constituait un avantage économique que les consommateurs avaient payé, ce qui concerne la protection de la proprieté et la certitude juridique justes garanties par la Constitution de 1945.

La Cour a déclaré que les opérateurs doivent proposer différents choix de services, allant de l’accumulation de quotas, au régime de prolongation, au transfert de prestations, aux indemnités, au remboursement des dépenses, jusqu’aux autres formes de protection sans imposer de frais additionnels aux clients.

« Jusqu’à présent, les opérateurs considèrent que la relation avec le client est conclue lorsque la validité du forfait prend fin, memè si une partie du quota n’a pas été utilisé. Maintenant, les intérêts commerciaux des entreprises ne peuvent plus constituer la seule base pour supprimer les avantages economiés que la communauté a payés », a-t-il déclaré.

En outre, Iskandar a proposé au gouvernement de mettre en place un programme de restitution historique pour les consommateurs. En effet, la valeur non utilisée de l’AWI atteint environ 63 trillions de roupies chaque ańe, avec une accumulation atteignant 613 trillions de roupies à long terme.

« La restitution historique doit s’appuyer sur des données pouvant être verifiées. Le gouvernement doit savoir qui sont les clients affectes, combien de quotas ont été perdus, comment le montant des transactions est calculé, et quelle forme de compensément est la plus appropriée », a déclaré Iskandar.

Ensuite, l’audit de l’Agence de contrôle des finances publiques (BPK) a examiné les aspects de la gestion des finances publiques liés à PT Telkom Indonesia et à ses filiales.

Iskandar estime que l’inspection idéale est effectúe à travers cinq couches, à savoir l’audit de la réglementation, l’audit des systèmes d’information, l’audit comptable, l’audit fiscal et l’audit de la valeur des pertes des consommateurs. Dans le domaine de la comptabilité, l’inspection doit aussi se référer à la norme PSAK 72 sur les revenus provenant de contrats avec des clients.

« La décision de la Cour constitutionnelle est une correction du système de protection des consommateurs, pas une décision de condamnation. Si par la suite des allerès de fraude, de collusion ou d’abus de pouvoir sont été révélés, tout doit toujours être prouvé par le biais d’une audit et d’une procédure juridique applicable », a-t-il déclaré.

« La cour a corrigé le régime de quota hangous. Maintenant, c’est au tour de l’État de calculer son héritage et de s’assurer que les droits de millions de consommateurs sont effectivement restaurés », a conclu Iskandar.