JAKARTA - Les représentants de l'Ombudsman de la province du Kalimantan du Sud (Kalsel) ont déclaré qu'au cours de 2025, ils avaient traité 298 rapports de la société (LM), qui se plaignaient généralement de l'état des infrastructures.
Le secteur le plus souvent signalé est celui des transports/infrastructures, de l'énergie et de l'électricité, de l'administration de l'état civil, de l'éducation jusqu'à l'agriculture ou à la terre.
Le chef de la représentation de l'Ombudsman de la province de Kalimantan du Sud, Hadi Rahman, cité par ANTARA, pour la mauvaise administration la plus souvent signalée était de ne pas fournir de services à 125 LM.
En outre, pour la négligence/l'abandon de l'obligation légale, il y a 69 LM, des procédures déviantes (24), des retards prolongés (20), des demandes d'argent/marchandises/services (4) et des actes inappropriés (1).
Les rapports traités comprennent la réponse rapide de l'Ombudsman (RCO) et l'enquête à l'initiative de l'Ombudsman (IAPS). Certains ont été achevés à l'étape de la vérification, tandis que d'autres sont toujours en cours.
explique, pour le niveau de réalisation, il a atteint 84,23 %. Quant à 2021 à 2024, le taux de réalisation a atteint 100% ou il n'y a pas de LM dans la catégorie « backlog ».
« Pour cette raison, nous exprimons notre appréciation pour les institutions qui organisent les services publics qui sont réactifs, rapides et solutants dans la suite donnée aux rapports de la population », a-t-il dit.
Ce n'est pas tout, l'Ombudsman du Sud Kalimantan (Kalsel) n'a pas seulement accepté passivement les rapports, mais a également activement vérifié les rapports sur son propre initiative.
L'un d'eux est la mise en œuvre de l'IAPS 2025, dont le contenu est lié à la réalisation des droits de service administratif en matière de population, de santé et de sécurité sociale pour les détenus dans les établissements pénitentiaires et les prisons nationales sous l'autorité du Bureau régional de la Direction générale des établissements pénitentiaires de la province de Kalimantan du Sud.
Hadi a ajouté que dans la période des cinq dernières années (2021-2025), le nombre d'accés au médiateur du Sud-est du Kalimantan n'a pas été inférieur à 1 000 ou en moyenne 1 220 par an.
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