JAKARTA - Le ministère des Affaires religieuses (Kemenag) évalue les services de vol facilités par Garuda Indonesia pour les pèlerins potentiels du hajj indonésien 2024, le taux élevé de retard au cours de la première semaine qui a atteint 47,5%.
« Lors de la première semaine, le pourcentage de retards de départ des avions Garuda Indonesia était très élevé, atteignant 47,5%, a déclaré la porte-parole du ministère du Commerce, Anna Hasbie, cité par ANTARA, lundi 20 mai.
Anna a déclaré qu’elle regrettait le nombre élevé de retards de vols lors de la première semaine, en particulier par la compagnie aérienne Garuda Indonesia.
Il a détaillé, sur les 80 vols sur la première nourriture opérationnelle du hajj, 38 d’entre eux ont connu des retards. En fait, il y a eu un retard qui a atteint 3 heures et 50 minutes.
« Au total, le retard a atteint 32 heures et 24 minutes. C’est certainement très malheureux. Nous avons fourni une réprimande écrite afin qu’il soit amélioré à l’avenir », a-t-il déclaré.
Il a mentionné que l’Indonésie a reçu cette année un quota de 241 000 candidats au Hajj, qui se compose de 213 320 candidats au Hajj réguliers et de 27 680 candidats au Hajj spéciaux.
Jamaah hajj réguliers, a-t-il poursuivi, volent avec deux compagnies aériennes, Garuda Indonesia et Saudia Airlines.
Garuda Indonesia devrait envoyer 109 072 candidats du hajj qui sont membres de 294 cloters, tandis que les 260 autres cloters volent avec Saudia Airlines.
« Pour Saudia Airlines, cette semaine, il y a eu un retard de départ de 18,06% sur un total de 72 vols. Le retard total a atteint quatre heures et sept minutes. J’espère que les retards pourront continuer à être réduits », a-t-il déclaré.
À ce sujet, le directeur des services du Hajj intérieur du ministère du Commerce, Saiful Mujab, espère que Garuda Indonesia et Saudia Airlines se conformeront aux engagements et aux contrats de travail pour déployer des pèlerins potentiels du Hajj indonésien conformément à un calendrier convenu et établi.
Selon lui, le retard de départ aura un impact sur la préparation de divers services à Médine et à la Mecque, à la fois le transport, l’hébergement, y compris la restauration.
« Les retards de vol ont également le potentiel de rendre les pèlerins plus épuisés parce qu’ils attendaient trop longtemps », a déclaré Saiful Mujab.
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