PLN Sulawesi du Sud donne une compensation pour les pannes de courant versées, les clients reçoivent des kWh supplémentaires lors de l’achat de jetons

Illustration - agents de PT PLN (Persero) lors d’un traitement de mesure d’électricité à Makassar, Sulawesi du Sud. ANTARA/HO-Humas PLN

MAKASSAR - PT PLN (Persero) Unit de distribution parent de Sulawesi du Sud, de Sulawesi du Sud-Est et de Sulawesi de l’Ouest (UID Sulselrabar) a commencé à compenser les panneaux d’électricité reculés survenus au cours des derniers mois.

Le directeur général de PLN UID Sulselrabar Moch Andy Adchaminoerdin a déclaré que PLN avait traité une compensation à environ 2,1 millions de clients dans la région de Sulawesi du Sud touchés par la gestion des charges conformément au sucré ESDM n ° 18 de 2023 sur le niveau de qualité des services et des coûts.

« Pour les clients concernés, PLN fournira une compensation pour une réduction de paiement aux clients kWh après le paiement. Pendant ce temps, pour les clients kWh prépayés, PLN a distribué une compensation par le biais d’ajout de kWh lors de l’achat de jetons », a-t-il déclaré, cité par ANTARA, vendredi 1er décembre.

Andy a expliqué pour les clients post-payer, la compensation sera distribuée automatiquement lors du paiement des factures.

Pendant ce temps, les clients prépayés recevront des jetons de compensation lorsqu’ils effectuent leurs achats du dernier jeton.

Il a ajouté que l’indemnisation peut être vérifiée au dernier bas de l’emplacement de l’achat de jetons. En outre, le nombre de jetons peut être entré par les clients prépayés en kWh de mètre pour obtenir un kWh supplémentaire de compensation.

« Pour les clients prépayés qui ont été en attente pour gaspiller des coupures de paiement sans avoir eu le temps de voir et d’insérer des jetons de compensation, ne t’inquiète pas, les clients peuvent vérifier via l’application PLN Mobile », a déclaré Andy.

Selon lui, PLN continue de s’efforcer de fournir le meilleur service en maintenant l’approvisionnement en électricité directement dans le système électrique de Sulawesi du Sud (Sulbagsel), qui est perturbé par le phénomène El Nino qui entraîne une limitation de capacités de production d’électricité hydroélectrique (PLTA).