MAKASSAR - La direction des restaurants prêts-à-manger de poulet frit du Kentucky (KFC) à Palopo City, dans le sud de Sulawesi, poursuit son consommateur, Erwin Sandi, devant le tribunal de district de Palopo pour 4 milliards de roupies. La poursuite portait sur le prétendu public mentant sur l’ordonnance inappropriée sur la demande.
« Nous poursuivons officiellement au civil parce que les excuses publiques ne peuvent pas être gérées par eux (la direction de KFC Palopo) », a déclaré Erwin.
Le procès sous la forme d’un défaut au tribunal de district de Palopo a été enregistré sur le site officiel du tribunal de district de Palopo avec le numéro d’affaire 3 / Pdt / G / 2022 / Pn Plp.
La poursuite se réfère à l’article 62, paragraphe 1, de la loi n° 8 de 1999 sur la protection des consommateurs, assortie d’une amende de 2 milliards de roupies. Les plaignants exigent également des pertes immateril d’une valeur de 2 milliards de roupies pour les défendeurs de kfc palopo.
En plus de KFC Palopo, il a également poursuivi la société fournissant des services de transport en ligne (Go-jek), à la fois la société et ses partenaires (chauffeurs) non pas sur des amendes mais des améliorations dans les services.
Erwin a déclaré que jusqu’à présent, les excuses ouvertes n’avaient pas été effectuées par la direction, liées au problème des commandes de hamburgers pour son fils ne correspondaient pas à la photo sur l’application livrée en ligne le 15 novembre 2021 puis à son domicile à ce moment-là.
La nourriture qu’il a reçue n’était pas équipée de mayonnaise, de légumes et de sauce pour le décevoir et se sentir trompé par le restaurant. Des commandes similaires commandées le 13 novembre 2021 ne sont pas non plus dans l’image de la demande.
Erwin a déclaré, malgré le processus de médiation avec la direction de KFC Palopo, avec quatre points de revendications tels que des excuses ouvertes. L’amélioration des services aux consommateurs ne vend pas d’aliments incomplets.
En outre, il nourrit les orphelins tous les vendredis au moins cinq orphelinats à Palopo pendant un mois et ne licencie pas ses employés à la suite de l’incident. Mais seulement trois réalisations, une demande d’excuses publiques par le biais des médias n’ont pas été réalisées.
« Ils veulent simplement s’excuser personnellement et non publiquement. Cela a été fait en médiation en novembre, mais je ne voulais toujours pas m’excuser publiquement. Non seulement je suis une victime, mais il y en a eu beaucoup », a déclaré Erwin.
Confirmé séparément, le directeur régional de KFC, Sulawesi Darman, a déclaré aux journalistes, en ce qui concerne l’affaire de la poursuite, qu’il ne pouvait pas commenter beaucoup et se soumettrait aux représentants légaux de la société pour des procédures judiciaires.
« J’ai un patron, et je ne peux pas commenter parce que c’est, si c’est comme ça. C’est-à-dire le chemin vers l’avocat (avocat) avec l’avocat. Insyallah, la direction est prête (à faire face au procès) », a-t-il déclaré.
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