JAKARTA - BYD Indonesia a fait une déclaration concernant le véhicule BYD Seal qui a pris feu sur la route de Cikampek, il y a quelque temps. Actuellement, tous les processus se déroulent bien et sont toujours en cours d’investigation. Le directeur du marketing des relations gouvernementales et des relations publiques de BYD Indonesia, Luther T. Panjaitan, a dit que BYD était encore en train d’étudier quel type avait subi l’incident. Il a donné un peu d’informations sur l’incident. « Un petit aperçu, le client a contacté notre centre d’appels car il a senti une anomalie, et le système de sécurité de Seal a aidé et le véhicule s’est arrêté », a-t-il dit, lorsqu’il a été rencontré à ICE BSD, Tangerang, lundi 3 août. « L’équipe de BYD a pu communiquer avec le client, à ce moment-là, nous avons interrogé l’état du client afin qu’il n’y ait pas d’hystérie, et nous avons aidé à anticiper les véhicules en utilisant un équipement complet », a-t-il ajouté.
Il a ajouté que BYD avait aidé à la médiation avec les autorités afin de ne pas attendre longtemps pour amener le vehicule pour une étude plus approfondie. « Jusqu’à ce jour, c’est toujours à l’étape d’étude et ce n’est pas seulement l’équipe aftersales indonésienne qui intervient, mais il y a une équipe d’experts », a-t-il déclaré. Jusqu’à ce jour, BYD continue de communiquer avec les consommateurs en question, et selon lui, les consommateurs sont actuellement calmés. Cependant, jusqu’à ce jour, il n’a pas été possible de conclure concernant le probl`eme. Comme on le sait, il y a quelque temps, un sedan electrique a eté ravagé par un rouge. Jusqu’à ce jour, BYD continue d’étudier le probl`eme.
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