BTN souligne qu’elle n’a jamais fourni de produits avec une flambée de 10% par mois
JAKARTA - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk ou BTN a confirmé que les banques n’avaient jamais fourni de produits de dépôt avec des taux d’intérêt de 10% par mois ou de 120% par an.
« Je dois souligner qu’il n’y a pas de produits d’épargne ou de dépôts qui coûte 10% par mois. C’est la première chose que nous devons comprendre ensemble pour être éduqués au public », a déclaré le directeur des opérations et de l’expérience client de BTN Hakim Putratama au bureau central de BTN, à Jakarta, cité par Antara, mercredi 8 mai, en réponse au cas d’un certain nombre de clients qui prétendent avoir des fonds perdus dans BTN jusqu’à 7,5 milliards de roupies.
Sur la base des informations sur la page du site Web de BTN, le taux d’intérêt des produits de dépôt de roupies de vente au détail proposé aux clients varie de 2,35% à 3,40% par an selon la couche du solde fixée. Le montant du taux d’intérêt du dépôt est entré en vigueur depuis le 9 juin 2023. Le Conseil de garantie des dépôts (LPS) a fixé le taux d’intérêt de garantie des dépôts de roupies dans les banques publiques au niveau de 4,25%. La valeur maximale garanti par LPS est 2 milliards de roupies par client par banque, sous condition de « 3T », c’est-à-dire que le niveau d’intérêt des dépôts reçus par le client ne dépasse pas le niveau d’intérêt fixé par LPS et ne commet pas de pénalités préjudiciables à la banque. En ce qui concerne le cas d’un certain nombre de clients en mouvement, BTN a confirmé qu’elle respectera le processus et ouvre un espace pour les clients
Auparavant, les 29 et 30 avril 2024, un certain nombre de clients ont organisé un rassemblement devant le bureau central de BTN, à Jakarta. Dans la vidéo qui circule sur la plate-forme X, un certain nombre de clients étaient avec la direction de BTN. L’action de rassemblement s’est même terminée par Anki. BTN a également regretté l’action parce qu’elle a endommagé l’environnement de bureau de BTN et perturbé la commodité des espaces publics pour les clients et les employés. La démonstration a également suscité la peur et a bloqué l’accès à l’entrée du bâtiment. L’affaire d’un certain nombre de clients qui prétendent avoir perdu des fonds a commencé lorsque ils ont placé des fonds dans BTN par l’intermédiaire d’anciens de l’entreprise.
L’avocat de BTN, Roni, a expliqué que l’ouverture du compte par d’anciens employés de BTN n’a pas été effectuée conformément aux procédures applicables. Les clients sont même promis de produits de dépôt avec des intérêts de 10% par mois. Après l’ouverture du compte de clients, les anciens employés de BTN ne fournissent pas de documents officiels comme d’habitude, tels que des livrets d’épargne et des cartes de guichet automatique, au client, il est donc fortement soupçonné que toutes les données du client collectées sont utilisées par la personne, y compris l’envoi de fonds du client sur le compte personnel d’anciens employés.
En ce qui concerne l’affaire de l’ancien employé, la partie BTN a effectivement signalé de manière proactive ASW et SCP qui sont anciens employés de l’entreprise à Polda Metro Jaya depuis le 6 février 2023. Le rapport est lié à la fraude et au détournement de fonds et à la contrefaçon. Les deux personnes ont également été désignées comme suspects.
« Ensuite, en ce qui concerne maintenant btn bank a été rapporté à nouveau, cette compréhension juridique est en fait la même que le rapport précédent. Donc, du point de vue juridique, il viole le principe de ne bis in idem nom. Deux fois, la même affaire a été examinée », a expliqué Roni. Dans le même temps, le juge a également confirmé que le client doit être présent au moment de l’ouverture du compte. Le client a également le droit d’obtenir des documents officiels après l’ouverture du compte.
Pour une mesure préventive et d’atténuation afin que des incidents similaires ne se produisent plus tard, le juge a déclaré que BTN compléterait les procédures d’ouverture de comptes clients en utilisant une technologie de détection de la fraude.
« Nous sommes également bien sûr responsables de tout ce qui est lié à nos clients, mais dans ce cas, nous avons également besoin d’une décision juridique concernant les mesures que nous devons prendre contre l’affaire actuelle », a déclaré Hakim.