Perjalanan Kereta Cepat Whoosh Dibatalkan Imbas Gempa, KCIC Siap Refund Tiket 100 Persen

JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menjamin akan mengembalikan atau refund 100 persen pembelian tiket Whoosh yang perjalanannya dibatalkan imbas gempa berkekuatan magnitudo 5,0 di Kabupaten Bandung.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan KCIC meminta maaf karena terpaksa membatalkan 14 perjalanan kereta cepat Whoosh hari ini.

Dia bilang pembatalan ini dilakukan guna memastikan keselamatan dan keamanan karena titik lokasi gempa berada berkedatan dengan lokasi jalur Whoosh.

Adapun Whoosh merupakan kereta cepat yang melayani rute perjalanan dari Jakarta menuju Bandung. Ada dua stasiun yang berada di wilayah Jawa Barat yakni Stasiun Padalarang dan Stasiun Tegalluar.

“Gempa tersebut terjadi berulang hingga 8 kali dengan kekuatan beragam sesuai informasi yang disampaikan oleh BMKG. Pembatalan tersebut dilakukan untuk memastikan keselamatan dan keamanan seluruh perjalanan kereta cepat Whoosh,” katanya dalam keterangan resmi, Rabu, 18 September.

Eva mengatakan KCIC juga memberikan jaminan pengembalian biaya tiket 100 persen bagi masyarakat yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan.

“Untuk masyarakat yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan jadwal dapat melakukan proses pembatalan dengan bea tiket yang akan dikembalikan 100 persen,” ucapnya.

Lebih lanjut, Eva bilang proses pembatalan dapat dilakukan di seluruh loket Stasiun Whoosh Halim, Padalarang, Tegalluar Summarecon dan Hall KA Feeder Stasiun Bandung.

“Pembatalan dapat dilakukan hingga tiga hari setelah jadwal keberangkatan, pengguna yang tidak menunggu disarankan dapat melanjutkan perjalanannya menggunakan moda lain dan melakukan proses pembatalan di hari selanjutnya,” jelasnya.

Sebelumnya diberitakan, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memutuskan untuk membatalkan 14 perjalanan kereta cepat Whoosh hari ini. Perjalanan tersebut dibatalkan imbas dari gempa bumi yang terjadi di wilayah Bandung.