دراسة بوليكس: هذا هو السبب في أن الجيل Z يفضل البنوك الرقمية للمعاملات اليومية

الصورة: رسم توضيحي للبنك الرقمي SeaBank (الصورة: عنترة)

جاكرتا - تظهر دراسة من Populix أن نمو البنوك الرقمية مدفوع بقوة بالجيل Z الذي يشغل أكبر مجموعة من الأجيال في إندونيسيا اليوم.

وتحقيقا لهذه الغاية، تظهر الدراسة أن SeaBank هو البنك الرقمي الأكثر اختيارا من قبل الجيل Z بحصة سوقية تبلغ 57 في المائة، يليه بنك Jago (36 في المائة)، و Blu by BCA (26 في المائة).

ومع ذلك ، على وجه التحديد بالنسبة للمجيبين في منطقة جابوديتابك ، وجدت الدراسة أن المشاركين يميلون إلى استخدام 2-3 تطبيقات مصرفية رقمية لتلبية احتياجاتهم اليومية.

وأشار بوبوليكس إلى العديد من وظائف البنوك الرقمية، بما في ذلك إعادة تعبئة المحافظ الإلكترونية (54 في المائة)، والتحويلات بين البنوك (49 في المائة)، والتسوق في التجارة الإلكترونية أو المنصات عبر الإنترنت (48 في المائة)، والتحويلات بين الحسابات (47 في المائة).

"البنوك الرقمية هي الرد على رغبتها في أنشطة معاملات سريعة ومريحة وآمنة" ، قال إنداه تانيب ، نائب رئيس البحوث شعبية في دراسته.

ويظهر الاستطلاع أيضا العديد من العوامل التي تؤثر على المشاركين في اختيار البنوك الرقمية، مثل الرسوم الإدارية وانخفاض رسوم التحويل (56 في المائة)، والبرامج الترويجية / الخصم / النقدية (52 في المائة)، وأمن البنك (50 في المائة).

من ناحية أخرى، فإن تصميم التطبيقات سهلة الاستخدام (49 في المائة) والمرونة في المعاملات اليومية (47 في المائة)، هي أيضا السبب في اختيار البنوك الرقمية على نطاق واسع من قبل الجيل Z.

بعد ذلك ، يذكر التقرير أن السبب في اختيار SeaBank من قبل الجيل Z الأكثر لاستخدامه في المعاملات اليومية هو أن الميزات المقدمة مثل الإدارة والتحويلات المجانية ، وتوفير العديد من البرامج الترويجية الجذابة ، وامتلاك تطبيقات سهلة الاستخدام.

وفي الوقت نفسه، تم اختيار بنك جاجو لاندماجه مع تطبيقات أخرى، وتم اختيار Blu by BCA لضمان أمن التطبيقات وخدمات العملاء المستجيبة.