JAKARTA - قدم Amazon.com مؤخرا روفوس ، أحدث مساعد له للذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ، والذي تم تصميمه للإجابة على أسئلة المشترين حول المنتج. على الرغم من أن أمازون تدعي أن روفوس سيساعد المستخدمين في العثور على أطباق الخبز أو ألعاب الديناصورات التي تتوافق مع احتياجاتهم ، إلا أن وجود هذا المساعد يثير الجدل حول تاريخ أمازون الذي يقود العملاء إلى المنتجات الأكثر ربحية للشركة.
يستخدم Rufus خوارزميات تعد أسرارا صارمة ويتم تدريبها باستخدام كتالوجات منتجات Amazon والمراجعات والمعلومات من الويب وأقسام الأسئلة والأجوبة. ومع ذلك، رفضت أمازون مناقشة العمليات التفصيلية للخوارزميات.
في البداية ، لم يبدو أن Rufus يتأثر بالإعلانات ، ربما لبناء ثقة المستهلكين. لكن المحلل المالي، مايكل باتشر من Wedbush Securities، يقدر أن نتائج بحث Rufus من المرجح أن تشمل النتائج المرعوبة لأن الإعلانات هي المصدر الرئيسي لإيرادات Amazon.
تواجه الشركة دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تتعلق بعملية "المدفوعات للعب" المزعومة ، حيث تحظى المنتجات ذات الإعلانات الأعلى بالأولوية. كما يتهمت أمازون بالترويج في كثير من الأحيان لعلاماتها التجارية الشخصية إلى ذروة نتائج البحث ، حتى لو كانت المنتجات الأخرى ذات الجودة أو السعر الأفضل. على الرغم من أن أمازون تنفي هذه المزاعم ، إلا أن الدعوى القضائية قيد المحاكمة.
يتم الإشادة ب Rufus باعتباره مساعدا محتملا الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من مشاركة العملاء وتحويلهم. ومع ذلك ، تعرضت أمازون لانتقادات سابقة لتمريرها من إدخال الإعلانات في توصياتها ، مثل علامة "اختيار أمازون" التي كانت تعطى للمسوقين الذين هم على استعداد للدفع.
على الرغم من الجدل ، لا تزال أمازون متفائلة بشأن إمكانية روفوس لتغيير الطريقة التي يجد بها العملاء المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. على الرغم من أن الشركة لم تقدم سوى القليل من التعليمات حول كيفية عمل روفوس ، إلا أن الرئيس التنفيذي آندي جاسي وصفه بأنه طريقة جديدة للعملاء للعثور على السلع "بطريقة مختلفة تماما عما يفعلونه على مواقع التجارة الإلكترونية".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #السنة الجديدة #يوم الأم #ناتارو #عيد الميلادجمع
