خطر الحسابات المزيفة على الشركات ، يصف الباحثون الحالات الأكثر شيوعا التي تحدث في كثير من الأحيان

غالبا ما تستخدم الحسابات المزيفة للاحتيال وهي مزعجة للغاية. (حقوق الصورة: كاسبرسكي)

جاكرتا - يظهر عرض شراء تويتر الذي تم الإبلاغ عنه على نطاق واسع من قبل إيلون ماسك مرة أخرى التأثير التخريبي الذي يمكن أن تحدثه الحسابات المزيفة على الشركات. ولتسليط الضوء على ذلك بشكل أكبر ، أفيد أن Facebook أزال العام الماضي 6.5 مليار حساب "سيء" ، ووفقا لبعض التقديرات ، كان ما يقرب من نصف الحسابات على Instagram مزيفة.

ومع ذلك ، فإن شركات وسائل التواصل الاجتماعي لا تعالج هذه المشكلة بمفردها. الشركات مثل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، والتجارة الإلكترونية ، والبنوك ، والعديد من الشركات الأخرى ، معرضة للخطر أيضا. لماذا تحتاج هذه المنظمات إلى توخي الحذر من الحسابات المزيفة وكيف يمكن أن تتضرر منها؟ حدد خبراء Kaspersky Fraud Prevention الحالات الأكثر شيوعا هنا:

سرقة المكافآت

عندما تخصص الشركة ميزانية لبرنامج الولاء الخاص بها ، فإن الهدف هو جذب عملاء جدد والمساعدة في بناء علاقة متبادلة المنفعة معهم. ومع ذلك ، يمكن للمحتالين الذين ينشئون حسابات مزيفة أن يقوضوا هذه الجهود إلى حد كبير.

يتم إغراء هؤلاء المحتالين عبر الإنترنت من خلال إمكانات الربح ، مع 48 تريليون دولار أمريكي (672 كوادريليون إندونيسي) من نقاط الولاء غير المستخدمة المتراكمة على مستوى العالم. عادة ما يكون من السهل الاشتراك في العديد من هذه البرامج ، مثل تلك التي تقدم مكافآت ترحيبية ، وغالبا ما لا تكون محمية بالمصادقة الثنائية ، مما يترك العديد من الفرص للاحتيال.

يمكن للمحتالين استخدام أو إعادة بيع المكافآت الترحيبية أو الرموز الترويجية أو جوائز الاشتراك الأخرى ، أو يمكنهم زيادة فرصهم في الفوز بجوائز في العروض الترويجية من خلال المشاركة من حسابات متعددة. في بعض الأحيان ، يمكن للبائعين غير الرسميين أيضا الاستفادة من هذا المخطط ، واستخدام المكافأة الترحيبية ثم إعادة بيعها على موقع آخر ؛ ثم يرافق ذلك فائدة إضافية تتمثل في المزيد من نقاط مكافآت برنامج الولاء والمكافآت المالية المحتملة.

تضر الحسابات المزيفة بالمتسوقين الذين ينتهي بهم الأمر بشراء العنصر المطلوب دون خصم ، أو حتى يفقدون فرصة شراء منتج محدود لأنه تم شراؤه بالفعل. هذا الوضع له أيضا تأثير سلبي على تجار التجزئة والعلامات التجارية ، ويقوض ثقة العملاء في العلامة التجارية ويجعل أنشطة التسويق غير فعالة ، وبالتالي يضر بالعلاقات الراسخة مع المشترين الحقيقيين.

مراجعات وهمية

يقول 93٪ من المستهلكين أن المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم. ليس من المستغرب إذن أن تصبح المراجعات المزيفة شائعة. قد يكون هذا الوضع مفيدا لبعض التجار عديمي الضمير ، ولكن على المدى الطويل يمكن أن يضر بكل من البائع والسوق الذي يدرج المنتج.

كشفت دراسة استقصائية حديثة أن 67٪ من المستهلكين قلقون بشأن مصداقية المراجعة وأن 54٪ سيتخلون عن شرائهم إذا اشتبهوا في أن مراجعة المنتج مزيفة. قد يتم اتهام أي منصة تسمح بوضع مراجعات خاطئة بانتهاك قوانين المستهلك من قبل السلطات المختصة.

غسل

المؤسسات المالية جادة للغاية بشأن صحة حسابات عملائها ، ومع ذلك ، يمكن أيضا العثور على عدد من الأفراد المحتالين هنا. هذا هو غسل الأموال ، وهو حساب تستخدمه أطراف غير مسؤولة لغسل الأموال الإجرامية. على الرغم من أنها تم إنشاؤها من قبل أشخاص حقيقيين ، إلا أنها لا تستخدم للغرض المقصود منها ، وبدلا من ذلك تقبل الأموال غير القانونية في حساباتها وتحولها إلى أطراف أخرى.

يستخدم المحتالون عبر الإنترنت حيلا متطورة لتنفيذ مخطط غسيل الأموال هذا. انتقل إلى أدوات التشغيل الآلي والخوادم الوكيلة وأدوات الإدارة عن بعد وشبكات TOR لتجنب الكشف وتجنب ربط أنشطتها بالمخططات السابقة.

يمكن أن يؤدي وجود مستوى عال من غسل الأموال بين قاعدة العملاء إلى انتهاكات لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) وإلحاق أضرار جسيمة بسمعة البنوك. وبالنسبة للمنظمات، يمكن الاشتباه في أنها تساعد أنشطة غير مشروعة وقد تجذب انتباه وكالات إنفاذ القانون أثناء التحقيقات في غسل الأموال.

التزوير هو الجانب المظلم من إخفاء الهوية ، الميزة التي يمنحنا إياها الإنترنت. طالما أنه من السهل إنشاء حسابات مزيفة ، سيستمر المحتالون في محاولة الاستفادة من هذه الفرصة لتحقيق مكاسب مالية أو التلاعب بالرأي العام.

ولمعالجة ذلك، يمكن لكل منصة رقمية إجراء تعديلات لتعقيد إجراءات المصادقة بشكل كبير. ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر أيضا على تجربة المستخدم ويؤدي إلى فقدان العملاء المحتملين.

وهناك طريقة أخرى تستخدم للقضاء على مختلف المخططات الاحتيالية التي تتزايد وهي استخدام تكنولوجيا مكافحة الاحتيال. يتيح الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات التنبؤية اكتشاف الحسابات المزيفة والسلوك المشبوه. هذا الحل قادر أيضا على التمييز بين المستخدمين المزيفين والمستخدمين الشرعيين دون التأثير على راحة المرافق عبر الإنترنت.