جاكرتا - أكملت شيري ماليزيا 92 في المائة من فحوصات المركبات المتضررة من عمليات السحب بسبب مشاكل في العجلات الخلفية في الولايات المتحدة.
نقلا عن صفحة بولتان ، الأربعاء ، 29 مايو ، ذكر شيري من خلال منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أن سلامة المستخدمين هي أولويتهم القصوى.
"في Chery Malaysia ، يعد التأكد من سلامتك هو مصدر قلقنا الرئيسي. في 24 مايو ، أكملنا 92 في المائة من عمليات تفتيش المركبات للعملاء المتضررين وحددنا موعدا لعقدقاء في مركز الخدمة الرسمي لدينا "، قالت الشركة في منشور التواصل الاجتماعي.
منذ بعض الوقت ، أعلنت Chery أنها نجحت في الاتصال ب 600 عميل متأثرين بالاستدعاء ، مع معدل إكمال الفحص يصل إلى 65 في المائة. في السابق ، اتصلت الشركة الصينية ب 60 عميلا فيما يتعلق بهذه المسألة.
كما حددت شيري 60 وحدة من أومودا 5 في ماليزيا تم إنتاجها في 15 أغسطس 2023 ، كوحدات متضررة. قررت الشركة إعادة سحب قطع الغيار المصنوعة بين 14 و 15 أغسطس.
تم تحديد جذر المشكلة ، أي وجود خطأ في معايرة المعدات في البائع. وأوضح شيري أنه بعد تحقيق شامل، أفاد البائع أن هذه المشكلة كانت ناجمة عن استبدال طرف محرك اللحام التلقائي القديم بنهاية اللحام الجديدة.
"أدى استبدال نهاية اللحام الجديدة إلى أخطاء في المعايرة في المعدات" ، قال نائب رئيس Chery Auto Malaysia ، Lee Wen Hsiang ، في وقت سابق من هذا الشهر.
كما استعاد شيري Omoda 5 في إندونيسيا. في بيان رسمي تلقاه يوم الثلاثاء 14 مايو ، ذكرت شيري أن لديها التزاما قويا بتقديم أفضل خدمة وضمان سلامة قيادة مالكي منتجات شيري في إندونيسيا.
واستنادا إلى نتائج التحقيق، نادرا جدا من الحوادث. ومع ذلك ، لأسباب تتعلق بالسلامة ، تمكنت Chery من تحديد 420 وحدة OMODA 5 1.5T (Z و RZ) التي لديها القدرة على التأثر في إندونيسيا.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
