تانجيرانج - انتشر مقطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي لراكب في مطار سوكارنو - هاتا (سويتا) يشتبك مع الضباط. ويزعم أن الفيديو الذي تبلغ مدته 1 دقيقة و24 ثانية كان بسبب التراكم والتأخير الذي حدث على متن شركة طيران ليون.
في الفيديو ، يمكن رؤية ضابط Lion Air يقاتل مع راكبة في المطار.
هذه الضجة جعلت الركاب الآخرين فجأة غاضبين ومبتهجين. في هذا الفيديو ، يمكن رؤية رجل يرتدي نظارات يسأل عن أمتعته.
"أين أمتعتي، أين أمتعتي"، سأل الضابط.
ويزعم أن الفيديو وقع في موقع استلام الأمتعة في إحدى مباني مطار سويتا.
واعترف دانانج ماندالا بريهانتورو، استراتيجي الاتصالات المؤسسية في ليون إير، بأنه لم يكن على علم بالحادث.
"سأتحقق أولا" ، قال لفترة وجيزة ، الاثنين ، 28 مارس.
وردا على هذه القضية ، قال تاميل سيلفان السياسي وعالم الاتصالات في السياسة العامة إن موقف التواصل الفاشل الذي غالبا ما يظهره مسؤولو شركات الطيران غالبا ما يكون الدافع لتسخين الجو تجاه الركاب.
"في الواقع ، نرى أن ضباط شركة الطيران غالبا ما يفشلون في التواصل ، مما يثير مشاعر الركاب. أعتقد أن ردود فعل الركاب معقولة، لأنهم الأطراف المتضررة".
وعلاوة على ذلك، طلبت كانغ تاميل من جميع الأطراف الإشراف على هذه القضية، وحثت شركة الطيران على الحصول على مدونة قواعد السلوك الجزائي.
"يجب أن يكون هذا حذرا ، نعم ، لا ينبغي أن يكون حدثا باردا. أنا شخصيا أشجع شركة الطيران على أن يتم فحصها وفقا لمدونة أخلاقيات المهنة من قبل وزارة النقل".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
أخبار ذات صلة
