YOGYAKARTA - المهارات أو المهارات في الذكاء العاطفي (الذكاء العاطفي) هي عنصر مهم في القيادة. تعتبر القدرة على إدارة العواطف والتعرف على عواطف الآخرين والتأثير عليها أحد المؤشرات على نجاح الموظفين في العمل. وفقا للبحث ، فإن 90 في المائة من أفضل العمال لديهم ذكاء عاطفي عالي.
المهارات التقنية وحدها ليست كافية. إذا كنت قائدا أو تطمح إلى أن تكون قائدا ، فأنت بحاجة إلى بناء الذكاء العاطفي لمساعدة الآخرين على تحقيق أفضل إمكاناتهم وتشكيل فريق عالي الأداء.
إذن ، ماذا يعني الذكاء العاطفي؟ ما هي مهارات الذكاء العاطفي التي يحتاجها القائد؟ تحقق من المعلومات الكاملة أدناه.
مقتبس من صفحة كلية أعمال هارفارد ، الذكاء العاطفي أو EQ عادة ما يختصر على القدرة على فهم وإدارة عواطف المرء وعواطف الآخرين.
على غرار Intelligence Quotince (IQ) ، يمكن قياس الذكاء العاطفي من خلال تقييمات مختلفة. ومع ذلك ، يمثل الذكاء الاصطناعي القدرة المعرفية ، في حين يقيس EQ القدرة العاطفية للشخص.
هذه المهارات مفيدة جدا للجميع ، وخاصة أولئك الذين هم قادة ، سواء في شركة أو وكالة حكومية.
يمكن للقادة الذين لديهم ذكاء عاطفي التعاطف مع الآخرين والتواصل بفعالية وإدارة الصراعات. كل هذه القدرات هي سمة من سمات القائد الفعال.
لا يزال من كلية الأعمال في جامعة هارفارد ، فيما يلي بعض مكونات الذكاء العاطفي التي يحتاجها القائد:
الوعي الذاتي (الوعي الذاتي) هو فهم واضح للقوة والقيود والعواطف والمعتقدات والدافع الذاتي.
تبدو هذه المهارات بسيطة للغاية ، ولكن 79 في المائة من المديرين التنفيذيين الذين استطعتهم شركة الاستشارات التابعة لمنظمة Korn Ferry لديهم "نقطة غضب" واحدة على الأقل - أو مهارات يعتبرونها ميزة ، ولكنها تعتبر في الواقع نقطة ضعف من قبل الآخرين.
القادة الذين يجيدون التعرف على عواطفهم وإدارتها أكثر قدرة على فهم مشاعر الآخرين ومعرفة كيفية تحفيز الموظفين. من ناحية أخرى ، يمكن لأولئك الذين يفتقرون إلى الوعي الذاتي أن يعانون من انخفاض في الأداء.
من خلال الاعتراف بالضعف ، يمكنك بناء الثقة والشفافية بين الفرق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا السيطرة على تطويرك المهني من خلال معرفة المجالات التي تحتاج إلى تحسين للنهوض بمهنتك.
الترتيب الذاتي يفسر على أنه قدرة الشخص على إدارة أفكاره ومشاعره وسلوكه. يمكن أيضا تفسير التنظيم الذاتي على أنه الترتيب الذاتي في تحقيق الأهداف.
إدارة المشاعر الجيدة لا تعني أنه يجب عليك احتواء المشاعر وإخفاؤها ، ولكن حول كيفية التعبير عن المشاعر في المواقف المحيطة.
يعرف التعاطف باسم القدرة على فهم تجارب وعواطف الآخرين. وفقا لشركة الاستشارات العالمية DDI ، يحتل التعاطف المرتبة الأولى باعتبارها المهارات القيادية الأكثر حاجة إليها اليوم.
أظهرت دراسة أخرى أجرتها Bussinessolver أن 96 في المائة من الموظفين يعتبرون التعاطف أمرا مهما ، لكن 92 في المائة يشعرون بأن التعاطف لا يزال أقل تقديرا. في الواقع ، شهدت الشركات التي تعطي الأولوية للتعاطف زيادة في الدخل ، واحتجاز الموظفين ، والإنتاجية.
من خلال الاستماع إلى شكاوى الموظفين وأخذ الوقت الكافي لفهم رغباتهم واحتياجاتهم ، يمكنك زيادة المشاركة وبناء الثقة وأكثر فعالية في توجيههم للتحديات.
كلما كان فريقك يقدر أكثر ، زاد استثماراتهم العاطفية في الوظيفة ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الأخلاق وتعزيز ثقافة الشركة.
تشير مهارة الذكاء العاطفي هذه إلى قدرة الشخص على إلهام نفسه والآخر على التصرف.
القادة الذين لديهم دوافع ذاتية ، هم أكثر اهتماما بتحقيق أهداف المنظمة من مجرد تقدير مالي. إنهم يضعون أهدافا، ويأخذون مبادرات، ويواجهون التحديات، ويبقون متفائلين في الأوقات الصعبة.
ترتبط المهارات الاجتماعية بكيفية فهم العواطف والتفاعل والتواصل مع الآخرين.
على سبيل المثال ، يمكن للقادة الذين لديهم ذكاء عاطفي دخول غرفة مليئة بالموظفين بتعبير الوجه المتوتر واليدين على رأسهم ، ثم لا يدركون توتر فحسب ، بل يعرفون أيضا كيفية التغلب على النزاعات وحلها قبل أن تتفاقم.
إذا كنت قادرا على فهم مشاعر الآخرين ، فمن الأسهل أيضا بناء العلاقات والحفاظ عليها. يدرك القادة ذوو المهارات الاجتماعية القوية أنه لا يمكن تحقيق النجاح بمفردك.
هذا هو المعلومات حول مهارات الذكاء العاطفي. احصل على تحديثات الأخبار المفضلة الأخرى فقط في VOI.ID.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
