جاكرتا - لا تزال LRT Jabodebek تطور خدماتها من خلال تحويل المحطات ليس فقط كأماكن للركوب والنزول، ولكن أيضا كمساحات عامة مريحة وحية وتضيف قيمة للمجتمع. هذه الجهود هي جزء من تطوير تجربة المستخدم (تجربة العملاء) لجعل السفر باستخدام وسائل النقل العام أكثر متعة دون المساس بالتركيز الأساسي على السلامة والأمان والموثوقية التشغيلية.
أصبحت التحولات أكثر أهمية مع تزايد اهتمام الناس باستخدام LRT Jabodebek. حتى الفصل الدراسي الأول من عام 2026 ، خدم محطة Cawang LRT Jabodebek 1.470.895 مستخدمًا ، أو زيادة 248.943 مستخدمًا ، أي بزيادة حوالي 21 في المائة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وهذا يدل على أن المحطة أصبحت الآن مساحة تستخدمها المجتمع بشكل متزايد كل يوم.
كإحدى عمليات التحويل هذه ، قدم LRT Jabodebek نشاط "Vok Pop: Music on Track" في محطة LRT Cawang يوم السبت (25/7). من خلال هذا النشاط ، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بعروض موسيقية مباشرة دون تكاليف إضافية ، سواء عند انتظار وصول القطار أو بعد الانتهاء من الرحلة.
وقد شهد الحدث الذي استمر من الساعة 15:30 إلى الساعة 17:30 ظهرا ظهور ألفين لابيان، غريس كايتلين، مارتن ويغونا، كانتي، كالفين جيريمي، ويليام سيهمبينغ. بالإضافة إلى الاستمتاع بالمهرجان الموسيقي، يمكن للمستخدمين أيضًا المشاركة في مجموعة متنوعة من الأنشطة التفاعلية والحصول على الهدايا التذكارية الحصرية والمشروبات المجانية التي يتم توفيرها أثناء الحدث.
وقال مدير العلاقات العامة لخط مترو جابوديبيك، رادياتيا مارديكا، إن تطوير النقل العام حاليا لا يقاس فقط من حيث دقة الوقت والموثوقية التشغيلية، ولكن أيضا من حيث جودة تجربة المستخدم أثناء وجوده في منطقة المحطة.
"نريد تغيير التصورات بأن المحطات ليست سوى أماكن للقدوم والانتظار ثم المغادرة. في المستقبل ، نريد أن تكون المحطات جزءا من المساحات العامة الحضرية المريحة للتفاعل والاستمتاع بالأنشطة الإيجابية المختلفة مع دعم الحركة المجتمعية. الموسيقى على المسار هي خطوة واحدة لتحقيق هذه التجربة".
ووفقا له ، فإن تطوير المساحات العامة في محطات المنطقة هو جزء من الجهود التي تبذلها LRT Jabodebek لتقديم خدمات أقرب إلى احتياجات المجتمع الحضري. ومع تطور ثقافة استخدام وسائل النقل العام ، لا يحتاج المستخدمون فقط إلى رحلات آمنة وفي الوقت المحدد ، ولكن أيضا بيئة مريحة وتوفير تجربة إيجابية.
"لم تعد المواصلات العامة تتحدث فقط عن الانتقال من نقطة إلى أخرى. تجربة الوقت الذي تقضيه في المحطة هي أيضا جزء مهم من جودة الخدمة. عندما يشعر الناس بالراحة في استخدام وسائل النقل العام ، نأمل أن يصبح المزيد من الناس خيارا للتنقل اليومي. "
وفي المستقبل ، ستواصل LRT Jabodebek تقديم العديد من الابتكارات في الخدمة التي تضيف قيمة للمستخدمين. من خلال تطوير المحطات كمساحات عامة أكثر حيوية وشاملة ودية لجميع الفئات ، تأمل LRT Jabodebek أن تصبح النقل العام جزءا من نمط حياة المجتمع الحديث ، وفي الوقت نفسه تشجع المزيد من الناس على الانتقال إلى النقل الجماعي.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
