متهم Meta بانتهاك قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي من خلال خدمة الاشتراك بدون إعلانات

جاكرتا - انتهكت خدمة الاشتراك بدون إعلانات المملوكة لشركة Meta Platforms ، التي تم فرض رسوم عليها وإطلاقها في أوروبا هذا الشهر ، قوانين المستهلك في الاتحاد الأوروبي ، حسبما قالت أكبر مجموعة مستهلكين في أوروبا يوم الخميس 30 نوفمبر عندما اشتكوا من الشركة إلى سلطات حماية المستهلك.

وتأتي شكوى مشتركة من منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) و 18 عضوا من أعضائها إلى شبكة سلطات حماية المستهلك (CPC) بعد يومين من تقديم مجموعة الدعوة NOYB شكوى إلى هيئة مراقبة الخصوصية النمساوية. يقولون إن خدمة ميتا الجديدة هي بمثابة دفع رسوم لضمان الخصوصية.

أشارت Meta إلى منشور مدونةها في 30 أكتوبر عندما أعلنت عن هذه الخطوة.

وكتبت الشركة: "إن خيار الأشخاص لشراء الاشتراكات دون إعلانات متوازن مع المتطلبات التنظيمية الأوروبية مع توفير الخيارات للمستخدمين والسماح لشركة Meta بمواصلة خدمة الجميع في الاتحاد الأوروبي والإمارات العربية المتحدة وسويسرا".

لكن BEUC تسلط الضوء على عدة قضايا. "ينتهك Meta قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي من خلال استخدام ممارسات غير عادلة وخدعة وعدوانية ، بما في ذلك منع بعض المستخدمين من استخدام الخدمة لإجبارهم على اتخاذ القرارات بسرعة ، وتوفير معلومات مضللة وغير كاملة في هذه العملية" ، قالت نائبة المدير العام ل BEUC أورسولا باتشل.

تقول BEUC إنه من المرجح أن تستمر بيانات المستخدم في جمعها واستخدامها لأغراض أخرى على الرغم من أنهم يختارون هذه الخدمة الجديدة. كما أنهم يتعارضون مع "تكاليف الاشتراك المرتفعة للغاية للخدمات غير الإعلانية" ، والتي يمكن أن تحد من المستخدمين.

"بهذا السعر ، لن يوافق المستهلكون إلا على ملف تعريف Meta وتتبعها ، وهو بالضبط ما يريده عملاق التكنولوجيا هذا. لا ينبغي أن يطلب من الناس الدفع لحماية خصوصيتهم" ، حسبما نقلت VOI عن رويترز.

تبلغ رسوم هذه الخدمة غير الإعلانية 9.99 يورو (160 ألف روبية إندونيسية) شهريا لمستخدمي الويب و12.99 يورو لمستخدمي iOS و Android. قالت Meta إن هذا السعر يتماشى مع خدمات YouTube المتميزة المملوكة ل Google و Spotify بالإضافة إلى Netflix.