جاكرتا - تحدثت PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk عن شكوى من أحد الركاب ذوي الإعاقة الذين تم أخذ مقعدهم على متن الرحلة GA 121 من طريق كوالانامو - جاكرتا يوم الاثنين ، أمس.
وفي وقت سابق، أعرب راكب من ذوي الإعاقة عن خيبة أمله من خلال حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي، تويتر.
وفشل في الطيران لأن مقعد الراكب الذي ينبغي أن يكون مخصصا للأشخاص ذوي الإعاقة كان يشغله في الواقع أشخاص آخرون يشتبه في أنهم مسؤولون. كما أعربت إدارة جارودا إندونيسيا عن أسفها للحادث. كما اعتذرت شركة الطيران ذات اللوحة الحمراء عن الإزعاج الذي تعرض له الركاب.
وجاء في البيان "نأسف بشدة لهذا الحادث ونقدم اعتذارنا العميق عن الإزعاج الذي تعرض له الركاب على متن الطائرة".
وفي الوقت الحالي، وفقا للإدارة، تجري جارودا إندونيسيا مزيدا من التقييم للحادث لضمان إمكانية اتخاذ إجراءات تصحيحية لمنع حدوث أشياء مماثلة مرة أخرى". وبطبيعة الحال، هذه ملاحظة ومدخلات مهمة بالنسبة لنا لمواصلة تحسين جودة خدمات الطيران لعملائنا الأوفياء". في البداية ، كان من المقرر أن يسافر الراكب على متن الرحلة GA 189 على خط كوالانامو - جاكرتا مع مقاعد ذات أولوية.
ومع ذلك ، بسبب تغييرات الرحلة ، اضطر الراكب إلى مواصلة الرحلة مع الرحلة GA 121 على طريق كوالانامو - جاكرتا.
ثم هناك تعديل لرقم مقعد الرحلة بناء على توفر المقاعد على متن الطائرة. ومن المقرر أن يعود المسافر إلى رحلته اليوم باستخدام الرحلة GA 121 على خط كوالانامو-ميدان مع المقاعد ذات الأولوية". وسنواصل أيضا التواصل مع هؤلاء الركاب وضمان احتياجات خدمة الاسترداد اللازمة لنا لتلبيتها." وقال جارودا.تتفهم إدارة مانجيمين جارودا إندونيسيا تماما الحاجة إلى خدمات طيران آمنة ومريحة للمجتمع بأكمله. لا استثناء للمسافرين ذوي الإعاقة". وسيستمر هذا الالتزام في التقدم في خدمات الطيران في جارودا إندونيسيا، لا سيما من خلال الجهود المختلفة لتوفير سهولة الوصول إلى خدمات الطيران".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #جولكار #انتخابات جاكرتا #المقامرة عبر الإنترنت #Mount Lewotobi maleجمع
