英国零售公司Marks and Spencer(M&S)于5月13日星期二透露,一些客户个人信息是在网络攻击中被捕获的,这些攻击扰乱了他们的在线运营三周多。
M&S是英国商界的大牌之一,自4月25日以来一直停止接收在线订单。事实上,自复活节周末以来,股价下跌了15%,当时与订单有关的问题首次出现。
M&S拥有1,000家商店,仍在运营,据报道是勒索软件攻击的受害者,犯罪分子渗透到公司的计算机系统,加密数据,并在重新提供控制之前要求付款。
M&S 在其官方声明中表示,由于这一事件,一些客户详细信息被捕获,他们称之为“高度先进的攻击性质”。但是,该公司证实,被盗的数据不包括付款或可用卡的详细信息,因为这些信息未存储在其系统中,也不包括帐户密码。M&S还补充说,没有证据表明这些数据已共享。
该公司还通知客户,没有必要采取行动。他们报告说,目前,他们正在努力恢复正常运营。M&S表示,他们已采取措施保护他们的系统,同时与网络安全专家,执法人员和政府机构合作。
M&S 尚未透露面临的财务影响,随着时间的推移,该公司失去了新产品的销售额,而英国的许多地区在五月份都享受了温暖的温度。该公司约占其在线服装和家具销售额的三分之一。
德意志银行的分析师此前曾预测,对公司利润的影响至少达到3000万英镑(6604亿印尼盾),每周损失持续约1500万英镑(3302亿印尼盾)。他们补充说,网络保险可能会弥补这一影响的大部分,尽管通常保险的覆盖范围在其持续时间上有限。
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