雅加达 - Grab Indonesia最近分享了SEA Travel Insight 2024报告。报告指出,东南亚,特别是印度尼西亚,旅行技术的采用率继续增加。
Grab For Business Grab Indonesia总监Roy Nugroho表示,印度尼西亚是东南亚旅行技术采用率最高的国家。约93%的游客在旅行中使用数字解决方案。
罗伊认为,由于年轻一代的人口熟练于技术,该国采用技术的趋势正在增加。旅行中技术高利用率的证明之一是Grab的使用率增长了55%。
这表明,移动设备,特别是运输和烹饪服务提供商的应用程序,在人们旅行时更可靠。原因是,像这样的技术在实时更可靠。
“数据显示,2名游客中有1名在东南亚旅行时使用Grab应用程序,甚至在印度尼西亚,”罗伊告诉VOI。“这一趋势证实了印度尼西亚消费者在旅行时对移动设备的偏好。
Grab的研究还表明,除了实时 应用 支持外,东南亚的游客在度假旅行中倾向于依赖人工智能(AI),虚拟现实(VR)和增强现实(AR)。
然而,AR是使用最常用的技术。AR被东南亚的73%的游客用来帮助想象他们的旅行目的地。这样,他们就可以更清楚地了解要去的位置。
人工智能和VR的使用也据称同样受欢迎。根据Roy的解释,AI以65%的使用位居第二位。通常,需要这种技术来推荐更个性化的旅行。
这是有趣的数据,因为人工智能比AR更常谈论,但Grab的数据却显示了相反。与此同时,旅行期间VR采用率占据了最后一席之地,采用率为64%。
罗伊解释说:“这种不同程度的采用表明了旅行和酒店业继续发展其技术的机会,特别是在印度尼西亚,以保持与该地区不断增长的游客偏好相关的机会。
罗伊认为,旅行技术的高水平采用可以开辟旅行和酒店领域的商机。这样,品牌就需要提供更具创新性、安全、个性化的解决方案,以接触数字素养的游客。
Grab推出了旅游安全与安全中心。在这些援助中心,用户将获得紧急联系人、警察和大使馆办公室的地址、医院名单等重要信息,以及报告性犯罪的特殊电话。
所有此服务都可以直接在Grab应用程序上访问,并以多种语言提供,即印度尼西亚语,英语,曼达林语和韩语。目前,该页面可以在巴厘岛,雅加达,日惹,纳闽巴焦,棉兰,巴淡岛,水,万隆,龙目岛和万鸦老访问。
「Grab的首要任务是安全、安全、客运和司机合作伙伴的舒适。为了继续提高安全感,Grab继续更新和开发超过20个安全功能,包括AudioProtect和Trip Monitoring,“Roy说。
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