雅加达 - Twilio在巴塞罗那2025年移动世界大会(MWC)期间进行的最新调查显示,近一半的移动行业专业人士使用了RCS。
使用RCS的大多数受访者(60%)表示,RCS对与客户的沟通产生了“非常积极”的影响。
RCS提供更好的用户体验(53%),更丰富的媒体共享能力(29%)以及可验证发件人功能(18%)的信任度提高。
受访者还观察到RCS对与客户沟通的各种积极影响。最真实的影响是安全性增加(37%),其次是更高效的通信(25%),建立更深层次的关系(17%),投资回报率增加(11%)和客户信心增强(10%)。
虽然56%的受访者承认他们目前尚未实施RCS,但已有望大幅增加接受率。在接下来的12个月内,近四分之三(71%)的MWC调查行业专业人士计划采用RCS。
其中,14%的人计划以所有可能的形式的互动方式实施RCS,而20%的人将使用RCS进行大多数互动,37%的人将使用RCS进行特定的互动。
然而,缺乏知识仍然是近三分之一(30%)的商业组织实施RCS的障碍。
「虽然目前RCS的受欢迎程度仍然集中在美国和欧洲地区,但包括新加坡在内的亚洲几个国家已开始迈向实施这一新的,更安全的消息传递标准,”Twitrio的ISV Business区域副总裁Irfan Ismail说。
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