雅加达 - 在WhatsApp Business Summit（WABS）印度尼西亚版上，Meta正式宣布Meta Business Agent进入更多国家，包括印度尼西亚。
Meta Business Agent 是一个 AI 代理，它允许每个业务在任何需要的时候，直接在 WhatsApp 对话中，为每个客户提供 24/7 的服务，无论是小型企业还是大型企业，都将直接集成到 WhatsApp Business 应用程序中。
借助 Meta Business Agent，中小型企业 (SME) 将能够：
训练AI代理以回答有关其业务的特定问题从业务目录中提供产品建议安排预约并确定潜在客户帮助完成销售将对话转交给团队成员，以便在需要时提供进一步的支持。与此同时，对于大型企业，Business Agent Platform可以与现有系统集成，并根据其业务需求进行定制。
该平台允许公司开发和定制AI代理，并将其与Shopify，Zendesk和Shopee等已使用业务系统集成。
与WhatsApp Business Platform合作，该解决方案提供了一个专为企业需求而设计的可扩展性、控制和可衡量性。
“Meta Business Agent通过快速，个性化的AI对话帮助印度尼西亚的企业在这些时刻出现，并且每天24小时都可以使用，无论是为数百万客户服务的公司，还是直接从手机管理业务的中小企业（SME）所有者，”Meta印度和东南亚副总裁Sandhya Devanathan于8月11日星期二在雅加达表示。
印度尼西亚的Meta Business Agent已激活的中小企业开始感受到显着的影响。Mastung是一家全国性的数字创意代理商，在激活Meta Business Agent后，销售额增长了65.4%。
与此同时，Sastro Group旗下的美容和健康品牌Queensi现在能够处理多达250%的客户对话，同时保持销售转化率，并通过根据客户需求定制的业务代理商维护客户信任。
不那么有趣的是，Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在视频中说，Meta Business Agent也将与Instagram平台集成。
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