雅加达 - 谷歌和沃尔玛正式建立了战略合作关系，以提供更直观，更实用的基于人工智能（AI）的购物体验。通过这次合作，Google Gemini用户将能够在聊天对话中直接找到并购买沃尔玛和Sam's Club产品，而无需离开应用程序。
合作的宣布是在国家零售联合会的大型展会上宣布的，这是一年一度的零售会议，在纽约举行。尽管尚未透露正式推出日期或交易的财务细节，但两家公司都确保这项服务将在美国推出，然后再扩展到全球市场。
这种集成是使用通用商务协议构建的，该协议允许Gemini在与用户请求相关时自动从实体店和在线平台显示沃尔玛和Sam's Club产品。例如，当用户询问春季露营用品时，Gemini将立即从沃尔玛库存中显示各种相关产品。
随着对话的继续，出现的产品建议将变得更加上下文和个性化。双子座不仅可以作为信息搜索助手，还可以成为桥梁，引导用户在沃尔玛和山姆俱乐部的生态系统中进行无缝的购买过程。换句话说，用户可以发现产品，比较，甚至在没有障碍的情况下完成交易。
用户将帐户链接时，这种购物体验将变得更加优化。沃尔玛表示，AI系统将能够根据以前的购物历史记录推荐互补产品，并显示沃尔玛+和山姆俱乐部会员资格的好处。提供的另一个优势是交货速度，数千种产品可以在不到三小时内交付，甚至有些只需要大约30分钟。
这种合作强调了谷歌的雄心，即让Gemini不仅仅是一个聊天AI助手，而且还是日常活动（如购物）的实用工具。另一方面，沃尔玛认为AI是提高其客户服务可靠性，个性化和效率的解决方案。
值得注意的是，这并不是沃尔玛利用AI技术的第一个步骤。去年10月，这家零售巨头还宣布与OpenAI合作，允许客户直接通过ChatGPT进行购买。此外，沃尔玛已经拥有一个名为Sparky的内部聊天机器人，它是一个黄色的笑脸虚拟助手，可以帮助客户查找产品，总结评论，并快速提供重要信息。
通过与Google Gemini的最新合作，沃尔玛进一步巩固了其在零售行业中率先将AI集成的地位。如果全球扩张按计划进行，基于对话的购物体验可能会改变消费者未来与电子商务平台的互动方式。
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