雅加达 - 最近的一项研究表明,欧洲的大多数中小企业(SME)现在优先考虑实施人工智能(AI)系统,而不是在业务中建立基本的数字基础设施。因此,这些公司落后于大公司,这些公司在转向AI技术之前首先加强了其数字基础。
该报告强调了欧洲大公司和中小企业之间日益大的差距。虽然跨国公司继续增加对AI软件的投资并扩大其应用,但欧洲许多小型企业实际上还没有足够的数字专业知识和基础设施。
这一现象表明了一个明显的悖论:一方面,中小企业很高兴能效利用ChatGPT等工具,但另一方面,在数字会计,视频会议,数据分析或电子文档管理等基本数字化方面,它们仍然落后。
研究的主要研究成果
这项研究是由法国金融科技公司Qonto与研究机构Appinio合作进行的。来自欧洲四大国(法国、德国、意大利和西班牙)的1,600名高级决策者在调查中受访。
结果显示:
欧洲46%的中小企业每天使用ChatGPT等AI工具。
但是,只有少数人使用基本的数字工具管理业务运营。
五家企业中有两家声称尚未准备好面对数字化转型 - 代表欧洲约1000万家公司。
国家间差异
德国作为最有准备好的国家脱颖而出,76%的企业认为他们有很好的数字准备。相反,法国面临着巨大的挑战,因为它的大约一半的企业声称还没有准备好适应快速的数字化变化。
“人工智能确实提供了巨大的机会,但我们相信,欧洲的企业必须首先建立强大的数字基础,以支持其长期增长和创新,”Qonto首席执行官Alexandre Prot表示。
接下来的影响和步骤根据报告,人工智能的使用确实有助于公司自动化各种任务并削减成本,但这也导致许多部门的劳动力减少。如果不与加强基本的数字能力相平衡,这种快速转变可能会动摇经济稳定。
该报告还建议采取具体措施来缩小欧洲的数字鸿沟,其中包括:
减轻德国的监管负担,使数字创新更容易发展。
解决西班牙数字专家的短缺问题。
改变法国的商界文化,仍然具有对技术变革的抵抗力。
通过适当的干预措施,欧洲有可能通过加强基本的数字能力来加强其中小企业的竞争力,并通过加强基本的数字能力来平衡人工智能的使用 - 这种组合被认为对于在全球自动化时代保持经济竞争力非常重要。
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