雅加达 - Indosat Ooredoo Hutchison(Indosat 或 IOH)在着名的2024年世界传播奖上获得最佳数字化转型奖,以表彰创新和非凡成就,鼓励电信部门的进步。
“这个奖项是整个Indosat团队在从电信提供商转型的途中对奉和热情的切实体现,”Indosat总裁兼首席执行官Vikram Sinha说。
Vikram还表示,该奖项进一步加强了公司对继续创新的承诺,并寻求提出转型解决方案并为该行业制定新标准。
Indosat进行的转型是公司的战略步骤,旨在整合整个网络和运营基础设施。
这一转型的主要支柱之一是开发一个大数据湖,一个中央数据收藏库,旨在作为单一的数据源,以支持更准确、更高效的决策。
Indosat 采用先进技术来优化操作,大幅减少服务质量警报,并加快识别和结算。
此外,通过采用基于AI的技术来分析体验质量(QoE)和客户满意度(CSAT),Indosat能够采取积极主动的步骤来保护和满足客户,这成为各个工业领域服务质量的新标准。
Indosat继续致力于通过创新解决方案实现其领先于该行业的愿景,这些解决方案赋予印度尼西亚权力,鼓励经济增长和创造可持续的数字未来。
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