雅加达 - Qiscus 是一家技术公司,为企业提供全渠道客户互动 平台,在 8 月 27 日(星期二)以混合方式举行的 Conversa 4.0 活动中宣布推出 Qiscus AI 。
从Conversa 1.0上推出Robolabs开始,Qiscus AI的推出是作为一个完整的生态系统而创建的,该生态系统可容纳各种创新AI解决方案,以应对企业面临的真正挑战。
Qiscus AI通过将AI的力量与更人性化的接触结合起来,已准备好彻底改变企业在数字时代与客户互动的方式,”Qiscus首席执行官兼联合创始人Delta Purna Widyangga在一份官方广播中表示。
Qiscus AI,该公司至少有三个主要焦点,即通过智能自动化提高运营效率,通过深度个性化加强品牌形象,以及确保每次交互中最佳的安全性和控制。
Delta补充说:“Qiscus AI将成为我们所有解决方案的核心,提供卓越的灵活性和适应能力,以满足不断增长的业务需求。
Qiscus将Robolabs LLM作为Qiscus Agent Copilot在Qiscus AI生态系统中的新一项旗舰功能,旨在通过强大的智能,强大的品牌人物和治理来引导企业取得成功。
Robolabs LLM的主要优势之一是它通过回收增代(RAG)技术了解对话的背景,该技术不仅提供答案,而且通过公司的内部知识基础验证信息。
此外,Robolabs LLM还可以通过聊天机器人个性调整,帮助企业创建真正个性化的客户体验。
然后,Qiscus AI还可以轻松连接到各种外部系统。例如,当客户通过聊天机器人预订机票时,Qiscus AI可以直接连接到航空公司预订系统,提供可用性信息并自动完成预订流程。
“通过与各种外部API集成的能力,Qiscus AI不仅是一个灵活的平台,而且也是我们不断增长的AI生态系统的中心,”Evan Purnama作为Qiscus的CPMO兼联合创始人总结道。
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